¿Qué es Riskified?
Riskified es una plataforma de comercio electrónico global líder que aprovecha el poder de la prevención de fraude impulsada por la inteligencia artificial y la inteligencia de riesgos. Con un enfoque en la protección contra el fraude por chargeback, Riskified permite a las empresas de comercio electrónico no solo salvaguardar sus operaciones contra transacciones fraudulentas, sino también mejorar sus ingresos y experiencia del cliente. Al aprovechar análisis avanzados y una vasta red de atributos de datos, Riskified ofrece capacidades de toma de decisiones precisas que equipan a los comerciantes para combatir el fraude y el abuso de políticas de manera efectiva.
¿Cuáles son las características de Riskified?
Garantía de Chargeback: Riskified ofrece una innovadora garantía de chargeback, que permite a los comerciantes transferir la responsabilidad del fraude de sus negocios a la plataforma Riskified. Esta característica previene pérdidas por transacciones fraudulentas mientras promueve el crecimiento en los ingresos al aprobar más pedidos legítimos.
Resolución de Disputas: Simplificando la gestión de chargebacks, la función de Resolución de Disputas de Riskified se integra sin problemas en los sistemas de comercio electrónico existentes. Esta solución proporciona análisis en tiempo real y una plataforma inteligente para gestionar disputas de manera eficiente, ayudando a los comerciantes a recuperar ingresos perdidos por chargebacks.
Seguridad de Cuenta: Proteger las cuentas de los clientes de ataques de toma de cuenta (ATO) es crucial para mantener la confianza y credibilidad. La función de Seguridad de Cuenta de Riskified bloquea intentos de acceso no autorizados, garantizando una experiencia de compra segura.
Protección de Políticas: Esta característica combate el abuso de políticas al prevenir el abuso de reembolsos, promociones y revendedores. Los comerciantes pueden ofrecer una excelente experiencia de compra mientras protegen la integridad de sus ventas y la lealtad del cliente.
Optimización PSD2: Con la introducción de la Directiva de Servicios de Pago Revisada (PSD2) en Europa, Riskified ayuda a los comerciantes a equilibrar los riesgos de fraude con una experiencia de cliente fluida, impulsando así conversiones y reduciendo fricciones.
¿Cuáles son las características de Riskified?
- Toma de Decisiones Impulsada por IA: Utilizando algoritmos de aprendizaje automático, Riskified analiza más de 480 atributos de datos, proporcionando capacidades de detección de fraude que superan a las de la competencia.
- Soluciones Personalizables: Riskified comprende que cada negocio es único y, por lo tanto, ofrece soluciones adaptadas para alinearse con los objetivos y metas específicos de los comerciantes.
- Experiencia de Usuario Sin Fricciones: Al optimizar el proceso de pago para transacciones legítimas, Riskified garantiza una experiencia más fluida para el cliente, lo que lleva a una mayor satisfacción y retención.
- Herramientas de Reporte Robusto: Los comerciantes tienen acceso a herramientas de reporte completas que ofrecen información sobre su rendimiento en la gestión de fraude, ayudándoles a refinar sus estrategias.
¿Cuáles son los casos de uso de Riskified?
- Bienes Digitales: Los comerciantes que venden productos digitales pueden beneficiarse de la garantía de chargeback de Riskified, que mitiga los altos riesgos asociados a menudo con productos descargables.
- Retail: Las empresas minoristas tradicionales que están haciendo la transición al comercio electrónico pueden aprovechar la plataforma de Riskified para asegurar una mayor tasa de aprobación de transacciones mientras minimizan las pérdidas relacionadas con el fraude.
- Moda de Lujo: El mercado de bienes de lujo exige alta seguridad debido al alto valor de los artículos; Riskified protege contra el fraude mientras mejora la experiencia del cliente.
- Industria de Viajes: Las plataformas de comercio electrónico relacionadas con viajes pueden simplificar las reservas mientras se protegen contra el fraude, asegurando que los clientes se sientan seguros durante sus transacciones.
- Deportes y Aire Libre: Los comerciantes de ecommerce en el sector deportivo pueden confiar en Riskified para mantener la lealtad del cliente y reducir las pérdidas por pedidos fraudulentos.
¿Cómo usar Riskified?
- Integra la Plataforma: Los comerciantes deben comenzar integrando la plataforma Riskified en su sitio de comercio electrónico. La configuración es fácil de usar y funciona con varios sistemas de ecommerce.
- Personaliza Configuraciones: Ajusta las configuraciones de prevención de fraude para alinearse con las metas específicas del negocio y la tolerancia al riesgo.
- Monitorea Transacciones: Utiliza el tablero de control para monitorear las transacciones entrantes y ver análisis que proporcionen información sobre tus prácticas de gestión de fraude.
- Revisa Informes: Evalúa regularmente los informes de rendimiento para identificar tendencias, ajustar estrategias y mejorar la toma de decisiones en la gestión de fraude.
- Aprovecha el Soporte al Cliente: Contacta al equipo de soporte experto de Riskified para asistencia con consultas complejas o para personalizar aún más las soluciones.
