O que é Riskified?
Riskified é uma plataforma global de ecommerce líder que aproveita o poder da prevenção de fraudes impulsionada por IA e inteligência de risco. Com foco na proteção contra fraudes de chargeback, a Riskified permite que empresas de ecommerce não apenas protejam suas operações contra transações fraudulentas, mas também aumentem sua receita e experiência do cliente. Ao alavancar análises avançadas e uma vasta rede de atributos de dados, a Riskified proporciona capacidades de tomada de decisão precisas que capacitam os comerciantes a combater efetivamente fraudes e abusos de políticas.
Quais são as características de Riskified?
Garantia de Chargeback: A Riskified oferece uma garantia revolucionária de chargeback, permitindo que os comerciantes transfiram a responsabilidade por fraudes de suas empresas para a plataforma Riskified. Esse recurso evita perdas de transações fraudulentas enquanto promove o crescimento da receita ao aprovar mais pedidos legítimos.
Resolução de Disputas: Simplificando a gestão de chargebacks, o recurso Dispute Resolve da Riskified integra-se perfeitamente aos sistemas de ecommerce existentes. Esta solução fornece análises em tempo real e uma plataforma inteligente para gerenciar disputas de forma eficiente, ajudando os comerciantes a recuperar receitas perdidas devido a chargebacks.
Segurança de Conta: Proteger contas de clientes contra ataques de tomada de conta (ATO) é crucial para manter a confiança e a credibilidade. A função Account Secure da Riskified bloqueia tentativas de acesso não autorizadas, garantindo uma experiência de compra segura.
Proteção de Política: Este recurso combate o abuso de políticas, prevenindo abusos de reembolso, promoções e revendedores. Os comerciantes podem oferecer uma excelente experiência de compra enquanto protegem a integridade de suas vendas e a lealdade do cliente.
Otimização PSD2: Com a introdução da Diretriz de Serviços de Pagamento Revisada (PSD2) na Europa, a Riskified ajuda os comerciantes a equilibrar os riscos de fraude com uma experiência do cliente perfeita, promovendo assim conversões e reduzindo o atrito.
Quais são as características de Riskified?
- Tomada de Decisão Baseada em IA: Utilizando algoritmos de aprendizado de máquina, a Riskified analisa mais de 480 atributos de dados, fornecendo capacidades de detecção de fraudes que superam as dos concorrentes.
- Soluções Personalizáveis: A Riskified entende que cada negócio é único e, portanto, oferece soluções sob medida para se alinhar com objetivos e metas específicas dos comerciantes.
- Experiência do Usuário Sem Atritos: Ao simplificar o processo de pagamento para transações legítimas, a Riskified garante uma experiência de compra mais suave, levando a um aumento na satisfação e retenção dos clientes.
- Ferramentas de Relatório Robustas: Os comerciantes têm acesso a ferramentas de relatórios abrangentes que oferecem insights sobre seu desempenho na gestão de fraudes, ajudando-os a refinar suas estratégias.
Quais são os casos de uso de Riskified?
- Bens Digitais: Comerciantes que vendem produtos digitais podem se beneficiar da garantia de chargeback da Riskified, que mitiga os altos riscos frequentemente associados a produtos para download.
- Varejo: Empresas de varejo tradicionais que estão se tornando ecommerce podem aproveitar a plataforma da Riskified para garantir uma maior taxa de aprovação de transações enquanto minimizam perdas relacionadas a fraudes.
- Moda de Luxo: O mercado de bens de luxo exige alta segurança devido ao alto valor dos itens; a Riskified protege contra fraudes enquanto melhora a experiência do cliente.
- Indústria de Viagens: Plataformas de ecommerce relacionadas a viagens podem simplificar reservas enquanto protegem contra fraudes, garantindo que os clientes se sintam seguros durante suas transações.
- Atletismo e Ar Livre: Comerciantes de ecommerce no setor esportivo podem contar com a Riskified para manter a lealdade dos clientes e reduzir perdas de pedidos fraudulentos.
Como usar Riskified?
- Integre a Plataforma: Os comerciantes devem começar integrando a plataforma Riskified em seu site de ecommerce. A configuração é amigável e funciona com vários sistemas de ecommerce.
- Personalize as Configurações: Ajuste as configurações de prevenção de fraudes para alinhar com objetivos de negócios específicos e tolerância ao risco.
- Monitore Transações: Utilize o painel de controle para monitorar transações e visualizar análises que fornecem insights sobre suas práticas de gestão de fraudes.
- Revise Relatórios: Avalie regularmente relatórios de desempenho para identificar tendências, ajustar estratégias e aprimorar a tomada de decisões geral na gestão de fraudes.
- Aproveite o Suporte ao Cliente: Engaje-se com a equipe de suporte especializada da Riskified para assistência em consultas complexas ou para personalizar soluções ainda mais.
