Что такое SuperDial?
SuperDial - это инновационное решение на базе ИИ, предназначенное для автоматизации телефонных звонков в сфере здравоохранения, упрощая взаимодействие медицинских учреждений с страховыми компаниями. Устранение утомительных ожиданий на линиях и навигации через сложные автоматические системы позволяет медицинским работникам сосредоточиться больше на уходе за пациентами, а не на административных задачах. Этот современный инструмент автоматизации значительно повышает эффективность, улучшает продуктивность и снижает затраты, связанные с операциями в области здравоохранения.
Какие особенности у SuperDial?
Автоматизация от начала до конца: SuperDial обрабатывает широкий спектр исходящих звонков, от проверки страхования до последующих запросов по претензиям и запросов данных о поставщиках. ИИ интеллигентно управляет автоматическими системами, чтобы связаться с живыми представителями, когда это необходимо.
Настраиваемые параметры: Пользователи могут создавать индивидуализированные сценарии звонков, адаптированные под конкретные нужды, обеспечивая релевантность и эффективность общения.
Несколько методов звонков: SuperDial предлагает различные варианты совершения звонков, включая API-звонки, загрузку CSV и прямой ввод на портале. Эта гибкость позволяет медицинским учреждениям интегрировать сервис бесшовно в свои существующие рабочие процессы.
Интеграция с EHR/PMS: SuperDial может напрямую интегрироваться с электронными медицинскими записями (EHR) и программным обеспечением управления практикой (PMS), автоматизируя звонки без разрушения устоявшихся процессов.
Поддержка человеческого фактора: В ситуациях, когда ИИ не может завершить звонок, команда экспертов готова вступить в действие, гарантируя, что медицинские работники все равно получат необходимую информацию и поддержку.
Соответствие HIPAA: SuperDial соответствует самым высоким стандартам безопасности, обеспечивая защиту и конфиденциальность всей информации о пациентах в соответствии с требованиями HIPAA.
Какие характеристики у SuperDial?
SuperDial выделяется несколькими ключевыми характеристиками:
- Эффективность: Автоматизация рутинных задач значительно сокращает время, затрачиваемое на административные звонки.
- Рентабельность: Снижение затрат на рабочую силу, связанную с исходящими звонками, приводит к значительной экономии для медицинских организаций.
- Масштабируемость: Будь то несколько звонков или тысячи, SuperDial может легко адаптироваться под нужды любой практики или DSO.
- Удобный интерфейс: Портал разработан для простоты использования, позволяя пользователям управлять звонками без необходимости технической подготовки.
Какие случаи использования SuperDial?
SuperDial универсален и применим в различных сценариях в сфере здравоохранения:
- Проверка страхования: Стоматологи и медицинские работники могут быстро получить информацию о франшизах и сооплатах, ускоряя процесс приема пациентов.
- Проверка претензий: Команды выставления счетов могут сэкономить значительное время, автоматизируя звонки, связанные с разрешением отказов по претензиям и запросами о дальнейших действиях.
- Звонки по данным поставщиков: Цифровые медицинские организации могут оптимизировать коммуникации по обновлениям статуса клиницистов и о приеме пациентов.
- Запись на прием: SuperSchedule, расширение SuperDial, позволяет медицинским учреждениям автоматически записывать пациентов на прием через интегрированные звонки с их системами PMS/EHR.
Как использовать SuperDial?
Чтобы воспользоваться услугами SuperDial:
- Создайте индивидуализированный сценарий звонка: Используйте существующие сценарии или создайте новые через портал SuperDial.
- Выберите метод размещения звонка: Выберите среди API-звонков, загрузок CSV или прямого ввода в зависимости от ваших предпочтений и доступных данных.
- Инициируйте звонки: Запустите звонки по мере необходимости, будь то для рутинных последующих обращений или массовых запросов.
- Отслеживайте результаты: Получите результаты звонков через портал или получите их через API для бесшовного отслеживания.
Часто задаваемые вопросы о SuperDial:
В: Подходит ли SuperDial для моей практики? О: Наши услуги предназначены для любой медицинской практики. Если вы ищете способ сэкономить время на задачах, связанных с звонками страховым компаниям, мы можем помочь!
В: Почему стоит выбрать SuperDial для выставления счетов? О: SuperDial доверяют поставщики, потому что он экономит время и деньги, что улучшает впечатления пациентов, позволяя поставщикам сосредоточиться на качественном обслуживании.
В: Безопасен ли SuperDial? О: Да, SuperDial соответствует самым высоким стандартам безопасности и полностью соответствует требованиям HIPAA.
В: Интегрируется ли SuperDial с моей EHR? О: Да, SuperDial можно интегрировать с вашей EHR или PMS для оптимизации рабочего процесса при соблюдении требований HIPAA.
