什么是MARA？
在当今竞争激烈的环境中，管理您的在线声誉对于成功至关重要，特别是在酒店业。MARA AI评论管理为希望通过有效回应客户评论来提升在线形象的企业提供了无缝解决方案。借助这一创新工具，组织可以节省时间并提升评分，同时利用人工智能的强大功能。
MARA的核心功能有哪些？
轻松的评论收件箱： MARA允许企业迅速回复评论，提供直观的收件箱。只需点击“生成回复”，再点击“发送”，您就完成了！此功能可连接多种评论来源，自动回复并每日发送新评论通知。
全面的评论分析： 仅需几分钟即可获取客户反馈的洞察。MARA的分析功能提供了针对您业务的优缺点的清晰概述，突出显示诸如常见投诉或赞扬等关键主题。
AI回复生成器： MARA的亮点是其个性化的AI，可以捕捉您的品牌声音。使用智能片段自定义回复，帮助AI有效应对评论中的重复主题。
品牌声音自定义： 确保每一条回复都能与您的品牌身份产生共鸣。AI根据您设定的品牌声音调整其语言和语调，提供一致且真实的客户体验。
调查： 通过调查收集客户的直接反馈，丰富您对客户及其体验的数据。
MARA的特性是什么？
MARA专为各种规模的企业设计，特别关注酒店行业。通过简便的设置，不到五分钟即可完成，MARA提供用户友好的界面并与现有系统无缝集成。该工具的效率可以为您的团队每月节省平均13.33小时，并显著降低成本，达每月节省€522.92。
MARA的使用案例有哪些？
想象一下一个需要管理每月数百条评论的酒店连锁。MARA可以满足这样的情况，使快速、个性化的回复增强客户参与。无论是回应客户对泳池水温的投诉，还是感谢客户的好评，MARA都确保快速且真实的回复。
餐厅、旅游景点和服务提供商也可以利用MARA处理Google和Tripadvisor等平台上的反馈，将洞察转化为可行的改进策略。
如何使用MARA？
要开始使用MARA：
- 注册： 创建您的免费帐户，探索MARA的功能，无任何义务。
- 整合评论来源： 将您现有的评论平台与MARA连接。
- 自定义品牌声音： 教AI了解您的品牌声音和您希望如何回复评论。
- 分析并回复： 使用评论分析获取洞察，AI回复生成器将帮助您撰写适当的回应。
- 利用调查： 通过客户调查收集额外的反馈，以更好地了解他们的体验。
MARA定价信息：
MARA提供灵活的定价模型，以满足不同需求：
- 生成器计划： 每物业€60/月，适合主要希望自动化评论回复的企业。
- 收件箱与分析计划： 每物业€99/月，包含完整的评论管理工具套件。
- 针对希望按年订阅的企业，提供折扣。
MARA公司信息：
MARA Solutions GmbH专注于通过创新的、AI驱动的工具来改变企业管理在线声誉的方式，特别为酒店行业量身定制。
