¿Qué es MARA?
En el competitivo panorama actual, gestionar tu reputación en línea es crucial para el éxito, especialmente en la industria de la hospitalidad. MARA AI Review Management proporciona una solución fluida para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea respondiendo efectivamente a las reseñas de los clientes. Con esta herramienta innovadora, las organizaciones pueden ahorrar tiempo y mejorar sus calificaciones al aprovechar el poder de la inteligencia artificial.
¿Cuáles son las características de MARA?
Bandeja de entrada de reseñas sin esfuerzo: MARA permite a las empresas responder a las reseñas rápidamente con una bandeja de entrada intuitiva. Simplemente haz clic en "Generar respuesta", seguido de "Enviar", ¡y ya está! Esta función se conecta a varias fuentes de reseñas, automatiza respuestas y envía notificaciones diarias para nuevas reseñas.
Análisis de reseñas integral: Obtén información sobre la retroalimentación de los clientes en cuestión de minutos. El análisis de MARA proporciona una visión clara de los pros y contras específicos de tu negocio, destacando temas clave como quejas o elogios comunes.
Generador de respuestas de reseñas AI: La característica principal de MARA es su IA personalizada que captura la voz de tu marca. Personaliza las respuestas usando Smart Snippets que ayudan a la IA a aprender cómo abordar temas recurrentes en las reseñas de manera efectiva.
Personalización de la voz de la marca: Asegúrate de que cada respuesta resuene con la identidad de tu marca. La IA adapta su lenguaje y tono para coincidir con la voz establecida de tu marca, proporcionando una experiencia al cliente consistente y auténtica.
Encuestas: Recoge retroalimentación directa de tus clientes a través de encuestas, enriqueciendo los datos que tienes sobre tus huéspedes y sus experiencias.
¿Cuáles son las características de MARA?
MARA está diseñado para empresas de todos los tamaños, enfocándose particularmente en el sector de la hospitalidad. Con una configuración fácil que toma menos de cinco minutos, MARA ofrece una interfaz amigable y una integración fluida en los sistemas existentes. La eficiencia de la herramienta puede ahorrar a tu equipo un promedio de 13.33 horas al mes y reducir costos significativamente, alcanzando €522.92 ahorrados al mes.
¿Cuáles son los casos de uso de MARA?
Imagina una cadena hotelera con múltiples propiedades que necesita gestionar cientos de reseñas al mes. MARA acomoda tales escenarios, permitiendo respuestas rápidas y personalizadas que mejoran el compromiso del cliente. Ya sea abordando la queja de un huésped sobre el agua fría de la piscina o agradeciendo a un cliente por una reseña positiva, MARA asegura respuestas rápidas y auténticas.
Restaurantes, atracciones y proveedores de servicios también pueden utilizar MARA para manejar comentarios en plataformas como Google y Tripadvisor, traduciendo información en estrategias de mejora.
¿Cómo usar MARA?
Para comenzar con MARA:
- Regístrate: Crea tu cuenta gratuita para explorar las características de MARA sin obligaciones.
- Integra fuentes de reseñas: Conecta tus plataformas de reseñas existentes a MARA.
- Personaliza la voz de la marca: Enseña a la IA sobre la voz de tu marca y cómo deseas responder a las reseñas.
- Analiza y responde: Utiliza el análisis de reseñas para obtener información, y el generador de respuestas de IA ayudará a redactar respuestas apropiadas.
- Utiliza encuestas: Recoge retroalimentación adicional a través de encuestas a clientes para comprender mejor sus experiencias.
Información de precios de MARA:
MARA ofrece modelos de precios flexibles para atender diversas necesidades:
- Plan Generador: €60/mes por propiedad, ideal para empresas que desean principalmente automatizar las respuestas a reseñas.
- Plan de bandeja de entrada y análisis: €99/mes por propiedad, que incluye todo el conjunto de herramientas de gestión de reseñas.
- Para empresas que buscan una suscripción anual, hay descuentos disponibles.
Información de la empresa MARA:
MARA Solutions GmbH se centra en transformar la forma en que las empresas gestionan su reputación en línea a través de herramientas innovadoras impulsadas por IA adaptadas para la industria de la hospitalidad.
