Что такое MARA?
В современных конкурентных условиях управление вашей онлайн-репутацией имеет решающее значение для успеха, особенно в гостиничной индустрии. MARA AI Review Management предлагает беспрецедентное решение для бизнеса, стремящегося улучшить свое онлайн-присутствие, эффективно отвечая на отзывы клиентов. С этим инновационным инструментом организации могут сэкономить время и улучшить свои рейтинги, используя возможности искусственного интеллекта.
Какие особенности у MARA?
Легкий доступ к отзывам: MARA позволяет бизнесу быстро отвечать на отзывы с помощью интуитивно понятного интерфейса. Просто нажмите "Сгенерировать ответ", затем "Отправить", и вы готовы! Эта функция соединяется с различными источниками отзывов, автоматизирует ответы и отправляет ежедневные уведомления о новых отзывах.
Полная аналитика отзывов: Получите представление о отзывах клиентов за считанные минуты. Аналитика MARA предоставляет четкий обзор плюсов и минусов, специфичных для вашего бизнеса, выделяя ключевые темы, такие как общие жалобы или похвалы.
Генератор ответов AI: Основная особенность MARA – это персонализированный ИИ, который захватывает голос вашего бренда. Настройте ответы с помощью Умных фрагментов, которые помогают ИИ учиться эффективному реагированию на повторяющиеся темы в отзывах.
Настройка голоса бренда: Убедитесь, что каждый ответ резонирует с идентичностью вашего бренда. ИИ адаптирует свой язык и тональность, чтобы соответствовать вашему установленному голосу, предоставляя последовательный и аутентичный опыт для клиентов.
Опросы: Собирайте прямую обратную связь от клиентов через опросы, обогащая данные о ваших гостях и их опыте.
Какие характеристики у MARA?
MARA разработан для бизнеса любого размера, особенно нацелен на гостиничный сектор. С легким настройкой, которая занимает менее пяти минут, MARA предлагает удобный интерфейс и бесшовную интеграцию в существующие системы. Эффективность инструмента может сэкономить вашей команде в среднем 13.33 часов в месяц и значительно снизить затраты, составляя €522.92 сэкономлено в месяц.
Какие случаи использования MARA?
Представьте себе сеть отелей с несколькими объектами, которым необходимо управлять сотнями отзывов каждый месяц. MARA подходит для таких сценариев, позволяя быстро и персонализированно отвечать, увеличивая вовлеченность клиентов. Будь то ответ на жалобу гостя о холодной воде в бассейне или благодарность клиенту за положительный отзыв, MARA обеспечивает быстрые и аутентичные ответы.
Рестораны, достопримечательности и поставщики услуг также могут использовать MARA для работы с отзывами на платформах, таких как Google и Tripadvisor, переводя инсайты в практические стратегии для улучшения.
Как использовать MARA?
Чтобы начать работу с MARA:
- Зарегистрируйтесь: Создайте бесплатный аккаунт, чтобы исследовать функции MARA без каких-либо обязательств.
- Интеграция источников отзывов: Подключите ваши существующие платформы отзывов к MARA.
- Настройка голоса бренда: Обучите ИИ голосу вашего бренда и тому, как вы предпочитаете отвечать на отзывы.
- Анализ и ответы: Используйте аналитику отзывов для получения инсайтов, а Генератор ответов ИИ поможет создать соответствующие ответы.
- Используйте опросы: Собирайте дополнительную обратную связь через опросы клиентов, чтобы лучше понять их опыт.
Информация о ценах на MARA:
MARA предлагает гибкие модели ценообразования для удовлетворения различных потребностей:
- План Генератора: €60/месяц за объект, идеально подходит для бизнеса, которому в основном нужно автоматизировать ответы на отзывы.
- План Входящих сообщений и Аналитика: €99/месяц за объект, который включает полный набор инструментов управления отзывами.
- Для бизнеса, заинтересованного в ежегодной подписке, предлагаются скидки.
Информация о компании MARA:
MARA Solutions GmbH сосредотачивается на преобразовании того, как компании управляют онлайн-репутацией, предлагая инновационные инструменты, основанные на ИИ, адаптированные для гостиничной индустрии.
