O que é MARA?
No cenário competitivo atual, gerenciar sua reputação online é crucial para o sucesso, especialmente na indústria de hospitalidade. MARA AI Review Management oferece uma solução integradora para empresas que buscam aprimorar sua presença online,respondendo de forma eficaz às avaliações dos clientes. Com esta ferramenta inovadora, as organizações podem economizar tempo e melhorar suas classificações enquanto aproveitam o poder da inteligência artificial.
Quais são as características de MARA?
** Caixa de Entrada de Avaliações Sem Esforço:** O MARA permite que as empresas respondam às avaliações rapidamente com uma caixa de entrada intuitiva. Basta clicar em "Gerar resposta", seguido de "Enviar", e você está feito! Este recurso conecta-se a várias fontes de avaliação, automatiza respostas e envia notificações diárias para novas avaliações.
** Análise Abrangente de Avaliações:** Ganhe percepções sobre o feedback dos clientes em poucos minutos. As análises do MARA fornecem uma visão clara dos prós e contras específicos do seu negócio, destacando tópicos principais como reclamações ou elogios comuns.
** Gerador de Respostas de Avaliações via IA:** A característica principal do MARA é sua IA personalizada que capta a voz da sua marca. Personalize as respostas usando Smart Snippets que ajudam a IA a aprender como abordar efetivamente temas recorrentes nas avaliações.
** Personalização da Voz da Marca:** Garanta que cada resposta ressoe com a identidade da sua marca. A IA adapta sua linguagem e tom para corresponder à sua voz estabelecida, proporcionando uma experiência ao cliente consistente e autêntica.
** Pesquisas:** Reúna feedback direto de seus clientes por meio de pesquisas, enriquecendo os dados que você possui sobre seus hóspedes e suas experiências.
Quais são as características de MARA?
O MARA foi projetado para empresas de todos os tamanhos, com foco especial no setor de hospitalidade. Com uma configuração fácil que leva menos de cinco minutos, o MARA oferece uma interface amigável e integração perfeita aos sistemas existentes. A eficiência da ferramenta pode economizar sua equipe uma média de 13,33 horas por mês e reduzir custos significativamente, resultando em €522,92 economizados mensalmente.
Quais são os casos de uso de MARA?
Imagine uma rede de hotéis com várias propriedades que precisa gerenciar centenas de avaliações a cada mês. O MARA acomoda tais cenários, permitindo respostas rápidas e personalizadas que aumentam o envolvimento do cliente. Seja abordando a reclamação de um hóspede sobre a água fria da piscina ou agradecendo a um cliente por uma avaliação brilhante, o MARA garante respostas rápidas e autênticas.
Restaurantes, atrações e prestadores de serviços também podem utilizar o MARA para lidar com feedback em plataformas como Google e Tripadvisor, traduzindo insights em estratégias acionáveis para melhorias.
Como usar MARA?
Para começar a usar o MARA:
- Inscreva-se: Crie sua conta gratuita para explorar os recursos do MARA sem obrigações.
- Integre Fontes de Avaliação: Conecte suas plataformas de avaliação existentes ao MARA.
- Personalize a Voz da Marca: Ensine a IA sobre a voz da sua marca e como você prefere responder às críticas.
- Analise e Responda: Use a Análise de Avaliações para obter insights, e o Gerador de Respostas via IA ajudará a elaborar respostas apropriadas.
- Utilize Pesquisas: Colete feedback adicional através de pesquisas com os clientes para entender melhor suas experiências.
Informações de preços de MARA:
O MARA oferece modelos de preços flexíveis para atender a várias necessidades:
- Plano Gerador: €60/mês por propriedade, ideal para empresas que desejam principalmente automatizar as respostas a avaliações.
- Plano de Caixa de Entrada e Análises: €99/mês por propriedade, que inclui o conjunto completo de ferramentas para gerenciamento de avaliações.
- Para empresas que optam por uma assinatura anual, descontos estão disponíveis.
Informações da empresa MARA:
A MARA Solutions GmbH se concentra em transformar a maneira como as empresas gerenciam sua reputação online por meio de ferramentas inovadoras impulsionadas por IA, adaptadas para a indústria de hospitalidade.
