¿Qué es Presto?
Presto está a la vanguardia de la automatización impulsada por A.I., diseñada específicamente para restaurantes de drive-thru. Con un fuerte énfasis en mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, Presto Voice™ representa un enfoque revolucionario para el servicio de comida rápida tradicional. Su implementación en diversas cadenas, como Taco John's, demuestra su escalabilidad y efectividad en el rápido entorno de los restaurantes.
¿Cuáles son las características de Presto?
- Automatización Impulsada por A.I.: Presto Voice™ aprovecha la inteligencia artificial avanzada para optimizar el proceso de pedidos en el drive-thru, gestionando hasta el 95% de los pedidos de los clientes sin intervención humana.
- Instalación Rápida: El proceso de instalación típico toma solo unas pocas horas, asegurando una mínima interrupción en las operaciones diarias. Los restaurantes pueden disfrutar de los beneficios de la automatización casi de inmediato.
- Ahorro en Costos Laborales: En promedio, los establecimientos pueden ahorrar hasta 5 horas equivalentes a tiempo completo (FTE) anuales, reduciendo significativamente los costos operativos.
- Crecimiento de Ingresos: Presto Voice puede generar un aumento estimado del 1% en los ingresos a través de oportunidades de venta adicional, mejorando los márgenes de beneficio de las operaciones de drive-thru.
- Fiabilidad Comprobada: Con más de 277,000 productos desplegados en todo el país, los sistemas de Presto han sido probados y comprobados en diversos escenarios del mundo real, garantizando fiabilidad y excelencia operativa.
¿Cuáles son las características de Presto?
- Interfaz Fácil de Usar: El sistema está diseñado para ser fácil de usar por parte del personal de los restaurantes, permitiendo una transición fluida hacia un entorno automatizado.
- Operación 24/7: Presto Voice opera de manera continua, asegurando que los restaurantes puedan atender a los clientes de manera eficiente en cualquier momento.
- Supervisión Humana Avanzada: Aunque el sistema es altamente autónomo, es supervisado por expertos humanos, garantizando una alta calidad de servicio y mitigación de errores.
- Métricas Detalladas: Presto proporciona análisis completos a los gerentes de restaurantes, lo que permite decisiones basadas en datos para mejorar la eficiencia operacional.
¿Cuáles son los casos de uso de Presto?
- Restaurantes de Drive-Thru: Perfecto para operaciones de drive-thru medianas a grandes, donde la eficiencia y la rapidez son primordiales.
- Cadenas de Comida Rápida: Especialmente beneficioso en ubicaciones de alto tráfico donde las faltas de personal pueden afectar los niveles de servicio.
- Restaurantes de Servicio Limitado: Adaptable para establecimientos que desean mejorar su procesamiento de pedidos mientras minimizan los tiempos de espera para los clientes.
- Franquicias Establecidas: Ideal para franquicias que buscan mantener la consistencia y calidad en múltiples ubicaciones sin comprometer la rapidez del servicio.
¿Cómo usar Presto?
Para utilizar Presto Voice™, los restaurantes deberán seguir los siguientes pasos:
- Consulta Inicial: Discutir necesidades específicas y desafíos operativos con un representante de Presto.
- Organización de la Instalación: Programar una rápida instalación que se ajuste a sus horas operativas.
- Integración del Sistema: Presto Voice™ se integra sin problemas con los sistemas de punto de venta existentes para un procesamiento de pedidos optimizado.
- Sesiones de Capacitación: El personal pasará por una breve sesión de capacitación para familiarizarse con el sistema.
- Activación: Una vez instalado, Presto Voice™ puede comenzar a procesar pedidos, permitiendo a los restaurantes monitorear su rendimiento a través de análisis en tiempo real.
