¿Qué es Retorio?
Retorio es una plataforma de coaching con IA de vanguardia que revoluciona el modelo de aprendizaje tradicional al integrar simulaciones inmersivas y retroalimentación en tiempo real. Con un enfoque en la capacitación en ventas, servicio y liderazgo, Retorio empodera a las organizaciones para crear experiencias de coaching impactantes, medibles y escalables. Al utilizar Inteligencia Comportamental impulsada por IA, ofrece sesiones de coaching personalizadas que se adaptan a las necesidades de los aprendices, asegurando que cada uno reciba la atención personalizada que merece.
¿Cuáles son las características de Retorio?
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Simulaciones Impulsadas por IA: Retorio transforma la capacitación en experiencias de coaching personalizadas al simular escenarios del mundo real. Esto garantiza que tus equipos puedan practicar cualquier conversación con un cliente o reunión interna en un entorno virtual realista e inmersivo.
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Retroalimentación en Tiempo Real: Los aprendices reciben retroalimentación inmediata y procesable, lo que les permite ajustarse y mejorar al instante, mejorando así su experiencia de aprendizaje.
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Métricas de Rendimiento: Ya no es necesario depender únicamente de métricas de participación. Retorio proporciona resultados medibles vinculados directamente a los KPI comerciales, lo que permite a las organizaciones rastrear la efectividad de sus programas de coaching.
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Personalización y Flexibilidad: Las organizaciones pueden crear y desplegar fácilmente sesiones de coaching personalizadas para diferentes casos de uso, asegurando que nadie se quede atrás. Retorio admite la integración con sistemas CRM y HRM existentes, agilizando el proceso de capacitación.
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Microaprendizaje y Compromiso: Al incorporar estrategias de microaprendizaje, Retorio mejora los niveles de compromiso hasta en un 120% en comparación con los métodos convencionales de e-learning, preparando a los equipos para "momentos de un disparo".
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Seguro y Cumplidor: Desarrollado en Alemania, Retorio cumple con los más altos estándares de protección de datos, incluyendo GDPR y la Ley de IA de la UE. Esto asegura que las organizaciones puedan implementar capacitación a nivel global sin riesgos legales.
¿Cuáles son las características de Retorio?
Retorio se destaca por su dependencia de la Inteligencia Comportamental, que entiende tanto la comunicación verbal como no verbal. Este enfoque único permite a la plataforma:
- Identificar, predecir y entrenar comportamientos exitosos relevantes para requisitos laborales específicos y la cultura organizacional.
- Procesar tanto señales verbales como no verbales, reconociendo el papel crítico de la comunicación no verbal en interacciones efectivas.
- Utilizar miles de millones de puntos de datos históricos para proporcionar retroalimentación precisa y útil basada en años de investigación en comportamiento e IA.
¿Cuáles son los casos de uso de Retorio?
La versatilidad de Retorio significa que se puede aplicar a diversas necesidades de coaching dentro de las organizaciones, incluyendo:
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Capacitación en Ventas: Mejora la consecución de cuotas, tasas de conversión y tamaños de trato al equipar a los equipos de ventas para manejar objeciones de manera efectiva, explicar productos y comunicar propuestas de valor.
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Capacitación en Servicio al Cliente: Mejora las habilidades de los representantes de servicio al cliente para reducir los tiempos de manejo promedio y aumentar los puntajes de promotor neto. La rápida incorporación permite que el personal de servicio responda consultas y construya conexiones sólidas con los clientes.
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Capacitación en Liderazgo: Apoya el desarrollo de la inteligencia emocional entre los líderes, fomentando la inclusividad, agilidad y comunicación efectiva dentro de los equipos.
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Capacitación en Postventa: Empodera a los equipos de postventa para ofrecer un soporte al cliente superior, facilitando la retención y satisfacción del cliente.
¿Cómo usar Retorio?
Usar Retorio es simple y amigable:
- Establecer Metas: Define claramente tus objetivos de aprendizaje, especificando las habilidades y conocimientos que deseas impartir.
- Subir Contenido: Sube fácilmente tu contenido de escenario existente o hojas de persona para una implementación inmediata.
- Simulaciones de IA: El coach de IA analizará los datos subidos, traduciéndolos en simulaciones impactantes personalizadas para tu contexto.
- Monitorear Progreso: Realiza un seguimiento del compromiso, la satisfacción y las brechas de conocimiento a través de análisis detallados, demostrando la efectividad de tus programas de capacitación.
