O que é Retorio?
Retorio é uma plataforma de coaching AI de ponta que revoluciona o modelo de aprendizado tradicional, integrando simulações imersivas e feedback em tempo real. Com foco em treinamento de vendas, atendimento ao cliente e liderança, a Retorio capacita organizações a criar experiências de coaching impactantes, mensuráveis e escaláveis. Ao utilizar Inteligência Comportamental impulsionada por IA, oferece sessões de coaching personalizadas que se adaptam às necessidades dos alunos, garantindo que todos recebam a atenção individualizada que merecem.
Quais são as características de Retorio?
-
Simulações Impulsionadas por IA: A Retorio transforma o treinamento em experiências de coaching personalizadas, simulando cenários do mundo real. Isso garante que suas equipes pratiquem qualquer conversa com clientes ou reuniões internas em um ambiente virtual realista e imersivo.
-
Feedback em Tempo Real: Os alunos recebem feedback imediato e acionável, permitindo que eles ajustem e melhorem na hora, aprimorando assim sua experiência de aprendizado.
-
Métricas de Desempenho: Acabou a época de depender apenas de métricas de engajamento. A Retorio fornece resultados mensuráveis diretamente ligados aos KPIs do negócio, permitindo que as organizações acompanhem a eficácia de seus programas de coaching.
-
Personalização e Flexibilidade: As organizações podem criar e implementar sessões de coaching sob medida para diferentes casos de uso, garantindo que ninguém fique para trás. A Retorio suporta a integração com sistemas de CRM e HRM existentes, facilitando o processo de treinamento.
-
Microaprendizado e Engajamento: Ao incorporar estratégias de microaprendizado, a Retorio aumenta os níveis de engajamento em até 120% em comparação com métodos de e-learning convencionais, preparando as equipes para "momentos únicos".
-
Seguro e em Conformidade: Desenvolvida na Alemanha, a Retorio está em conformidade com os mais altos padrões de proteção de dados, incluindo GDPR e a Lei de IA da UE. Isso garante que as organizações possam implementar treinamentos globalmente sem riscos legais.
Quais são as características de Retorio?
A Retorio se destaca por sua dependência da Inteligência Comportamental, que compreende tanto a comunicação verbal quanto a não verbal. Essa abordagem única permite que a plataforma:
- Identifique, preveja e treine comportamentos bem-sucedidos relevantes para requisitos específicos do trabalho e cultura organizacional.
- Processamento de pistas verbais e sinais não verbais, reconhecendo o papel crítico da comunicação não verbal em interações eficazes.
- Utilize bilhões de pontos de dados históricos para fornecer feedback preciso e útil com base em anos de pesquisa em comportamento e IA.
Quais são os casos de uso de Retorio?
A versatilidade da Retorio significa que pode ser aplicada em várias necessidades de coaching dentro das organizações, incluindo:
-
Treinamento em Vendas: Melhore a conquista de metas, taxas de conversão e tamanhos de negócios equipando as equipes de vendas para lidar com objeções de forma eficaz, explicar produtos e comunicar propostas de valor.
-
Treinamento em Atendimento ao Cliente: Aprimore as habilidades dos representantes de atendimento ao cliente para reduzir os tempos médios de atendimento e aumentar os scores de promotores líquidos. A integração rápida permite que o pessoal de atendimento responda a consultas e construa conexões sólidas com os clientes.
-
Treinamento em Liderança: Apoie o desenvolvimento da inteligência emocional entre os líderes, promovendo a inclusão, agilidade e comunicação eficaz dentro das equipes.
-
Treinamento Pós-Venda: Capacite as equipes de pós-venda a oferecer um suporte ao cliente superior, facilitando a retenção e satisfação do cliente.
Como usar Retorio?
Usar a Retorio é simples e amigável:
- Definir Metas: Defina claramente seus objetivos de aprendizado, especificando as habilidades e conhecimentos que deseja transmitir.
- Fazer Upload de Conteúdo: Carregue facilmente seu conteúdo de cenário ou fichas de persona existentes para implementação imediata.
- Simulações de IA: O coach de IA analisará os dados carregados, traduzindo as lacunas de aprendizagem em simulações impactantes personalizadas para o seu contexto.
- Monitorar Progresso: Acompanhe engajamento, satisfação e lacunas de conhecimento por meio de análises detalhadas, comprovando a eficácia de seus programas de treinamento.
