¿Qué es WowTo?
En una era donde la comunicación visual es primordial, WowTo surge como una solución innovadora para empresas que buscan crear y albergar una base de conocimientos en video de manera integral. Diseñado para necesidades de soporte y capacitación, WowTo simplifica el proceso de creación de videos, permitiendo a los usuarios elaborar videos tutoriales, videos de soporte y contenido educativo que mejoran la experiencia del usuario y reducen el volumen de tickets de soporte. Con una variedad de herramientas versátiles, WowTo proporciona una plataforma integrada que fomenta un mejor soporte al cliente y satisfacción.
¿Cuáles son las características de WowTo?
Creación de Videos Potenciada por IA
Una de las características más destacadas de WowTo es su creador de videos potenciado por IA. Esta herramienta sofisticada permite a los usuarios generar videos tutoriales paso a paso sin esfuerzo. Con solo unos clics, incluso aquellos sin experiencia previa en diseño pueden crear contenido pulido y de calidad profesional.
Constructor Integral de Base de Conocimientos en Video
El Constructor de Base de Conocimientos en Video permite a las organizaciones compilar un rico repositorio de videos, proporcionando a los usuarios un acceso fácil a materiales de soporte y capacitación. Esto no solo agiliza la entrega de información, sino que también mejora la experiencia general del usuario.
Widget de Video In-App
WowTo lleva el soporte un paso más allá al ofrecer un widget de video in-app, que hace posible entregar videos de soporte y tutoriales directamente dentro de su sitio web o aplicación. Esta característica asegura que los usuarios tengan acceso a la ayuda que necesitan, justo cuando la necesitan.
Capacidades Localizadas y Multilingües
Entendiendo la naturaleza global de los negocios hoy en día, WowTo ofrece soporte multilingüe, permitiendo a los usuarios crear videos en varios idiomas. Esta característica atiende a diversas bases de clientes, asegurando que todos los usuarios puedan beneficiarse de los recursos en video proporcionados.
Actualizaciones de Video sin Esfuerzo
Con productos en constante evolución, es crucial que los documentos de soporte hagan lo mismo. Con WowTo, actualizar videos es un proceso simple, lo que permite a las empresas mantener su contenido actual y relevante sin comprometer mucho tiempo.
Acceso Integrado
WowTo se integra sin problemas con herramientas populares como Intercom, Jira y Slack, proporcionando un acceso más fácil a los recursos en video a través de sus flujos de trabajo existentes. Esto asegura que los usuarios puedan encontrar el soporte que necesitan sin abandonar sus plataformas preferidas.
¿Cuáles son las características de WowTo?
- Interfaz Amigable: La plataforma WowTo está diseñada para ser intuitiva, haciendo que la creación de videos sea accesible para todos, independientemente del nivel de habilidad.
- Opciones de Branding Personalizado: Los usuarios pueden personalizar su base de conocimientos en video con elementos de marca como logotipos y portadas, asegurando una representación cohesiva de su marca.
- Voces en Off de IA de Alta Calidad: WowTo incluye opciones para voces en off de IA naturales, permitiendo a las empresas seleccionar dialectos que se adapten a su audiencia objetivo, mejorando la relación de sus videos.
- Soporte para Formatos Diversos: Los usuarios pueden crear videos utilizando imágenes, o convertir documentos PDF y PPT existentes en contenido visual atractivo, maximizando la utilidad del material existente.
¿Cuáles son los casos de uso de WowTo?
- Soporte al Cliente: WowTo es una herramienta invaluable para los equipos de soporte, permitiéndoles reducir el número de tickets de soporte al equipar a los clientes con la información que necesitan a través de videos.
- Programas de Capacitación: Las empresas pueden aprovechar WowTo para crear videos de capacitación que guían a los empleados a través de procesos, mejorando el aprendizaje y la retención.
- Educación: Las instituciones educativas pueden utilizar WowTo para construir bibliotecas de videos para los estudiantes, haciendo que temas complejos sean más digeribles y atractivos.
- Lanzamientos de Productos: Al lanzar nuevos productos, las empresas pueden mostrar cómo usarlos a través de videos instructivos, generando entusiasmo y facilitando el proceso de incorporación para nuevos clientes.
¿Cómo usar WowTo?
- Instalar la Extensión de Chrome de WowTo: Comience instalando la extensión de Chrome de WowTo para una fácil creación de videos.
- Crear un Video: Utilice la extensión para grabar su pantalla o cargar imágenes/PDFs/PPTs para generar su video.
- Personalizar su Video: Agregue voces en off, títulos y cualquier elemento de marca requerido para que coincida con la identidad de su empresa.
- Publicar y Organizar: Publique su video en su base de conocimientos en video de WowTo y organícelo en un formato que mejor se adapte a las necesidades de sus usuarios.
- Integrar con Otras Herramientas: Conecte su biblioteca de videos con herramientas como Intercom o Zendesk para aumentar la accesibilidad para sus clientes.
