WowToとは何ですか？
視覚的コミュニケーションが重要視されるこの時代に、WowToは、企業が包括的な動画ナレッジベースを作成し、ホストするための革新的なソリューションとして登場します。サポートとトレーニングのニーズに応えるために設計されたWowToは、ユーザーが魅力的なハウツー動画、サポート動画、および教育コンテンツを簡単に作成できるようにし、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サポートチケットの発生を減らします。多様なツールを備えたWowToは、より良いカスタマーサポートと顧客満足を促進する統合プラットフォームを提供します。
WowToの特徴は何ですか？
AI駆動の動画作成
WowToの特筆すべき機能の一つは、そのAI駆動の動画作成ツールです。この高度なツールにより、ユーザーはステップバイステップのハウツー動画を手軽に生成できます。数回のクリックで、デザインの専門知識がなくても、洗練されたプロ品質のコンテンツを作成できます。
包括的な動画ナレッジベースビルダー
動画ナレッジベースビルダーにより、組織は豊富な動画リポジトリを編纂でき、ユーザーがサポートおよびトレーニング資料に簡単にアクセスできるようになります。これにより情報配信が効率化され、全体的なユーザーエクスペリエンスが向上します。
アプリ内動画ウィジェット
WowToは、アプリ内動画ウィジェットを提供し、ユーザーが自社のウェブサイトやアプリ内でサポート動画やチュートリアルを直接配信できるようにします。この機能により、ユーザーは必要なときに必要なサポートにアクセスできます。
ローカライズおよび多言語対応
ビジネスのグローバル化を理解して、WowToは多言語サポートを提供し、ユーザーがさまざまな言語で動画を作成できるようにします。この機能は多様な顧客基盤に対応し、すべてのユーザーが提供される動画リソースを利用できるようにします。
簡単な動画更新
製品が常に進化しているため、サポート文書もそれに合わせて進化することが重要です。WowToでは、動画の更新が簡単なプロセスであり、企業は膨大な時間をかけることなくコンテンツを最新の状態に保つことができます。
統合アクセス
WowToはIntercom、Jira、およびSlackなどの人気ツールとシームレスに統合され、既存のワークフロー内で動画リソースに簡単にアクセスできるようになっています。これにより、ユーザーはお気に入りのプラットフォームを離れることなく、必要なサポートを見つけることができます。
WowToの特性は何ですか？
- ユーザーフレンドリーなインターフェース: WowToプラットフォームは直感的に設計されており、スキルレベルに関係なく誰でも簡単に動画を作成できます。
- カスタムブランドオプション: ユーザーは、ロゴやカバーアートなどのブランディング要素を使用して自分の動画ナレッジベースをカスタマイズし、会社の一貫した表現を確保できます。
- 高品質なAI音声オーバー: WowToには自然なAI音声オーバーのオプションが含まれており、ビジネスは対象ユーザーに適した方言を選択でき、動画の関連性を高めます。
- 多様なフォーマットサポート: ユーザーは、画像を使用して動画を作成したり、既存のPDFやPPTを魅力的な視覚コンテンツに変換したりして、既存の資料の有用性を最大化できます。
WowToの使用例は何ですか？
- カスタマーサポート: WowToはサポートチームにとって貴重なツールであり、ユーザーが必要な情報を動画で提供することで、サポートチケットの数を削減します。
- トレーニングプログラム: 企業はWowToを活用して、従業員がプロセスを理解するためのトレーニング動画を作成し、学習と定着を向上させることができます。
- 教育: 教育機関はWowToを利用して、学生向けに動画ライブラリを構築し、複雑なテーマをより理解しやすく、魅力的にします。
- 製品紹介: 新製品を発表する際には、使い方を紹介する動画を作成し、新しい顧客のオンボーディングプロセスを楽にし、興奮を呼び起こすことができます。
WowToの使い方は？
- WowTo Chrome拡張機能をインストール: まず、WowToのChrome拡張機能をインストールして、簡単に動画を作成します。
- 動画を作成: 拡張機能を使用して画面を録画するか、画像/PDF/PPTをアップロードして動画を生成します。
- 動画をカスタマイズ: 必要なブランディング要素や音声オーバー、タイトルを追加して会社のアイデンティティに合わせます。
- 公開して整理: 作成した動画をWowToの動画ナレッジベースに公開し、ユーザーのニーズに最適な形式で整理します。
- 他のツールと統合: あなたの動画ライブラリをIntercomやZendeskなどのツールと接続し、顧客にとってのアクセシビリティを向上させます。
