Что такое WowTo?
В эпоху, когда визуальная коммуникация имеет первостепенное значение, WowTo является инновационным решением для бизнеса, стремящегося создать и разместить всеобъемлющую видеобазу знаний. Созданный для нужд поддержки и обучения, WowTo упрощает процесс создания видео, позволяя пользователям создавать привлекательные инструкции, видео поддержки и образовательный контент, который улучшает пользовательский опыт и снижает объем запросов в службу поддержки. С помощью множества универсальных инструментов WowTo предоставляет интегрированную платформу, которая способствует улучшению поддержки клиентов и повышению их удовлетворенности.
Какие особенности у WowTo?
Создание видео на основе ИИ
Одна из выдающихся функций WowTo - это создатель видео на основе ИИ. Этот сложный инструмент позволяет пользователям без особых усилий генерировать пошаговые инструкции. С помощью всего лишь нескольких кликов даже те, у кого нет опыта в дизайне, могут создать качественный и профессиональный контент.
Строитель видеобазы знаний
Строитель видеобазы знаний позволяет организациям собирать богатый репозиторий видео, предоставляя пользователям легкий доступ к материалам поддержки и обучения. Это не только упрощает доставку информации, но также улучшает общий пользовательский опыт.
Встраиваемый видео-виджет
WowTo делает поддержку еще более эффективной с помощью встраиваемого видео-виджета, позволяющего предоставлять видео поддержки и учебные материалы непосредственно на вашем веб-сайте или в приложении. Эта функция гарантирует, что пользователи имеют доступ к необходимой помощи именно в тот момент, когда это нужно.
Локализованные и многоязычные возможности
Понимая глобальную природу бизнеса сегодня, WowTo предлагает многоязычную поддержку, позволяя пользователям создавать видео на разных языках. Эта функция удовлетворяет потребности различных клиентских баз, обеспечивая всех пользователей доступом к предоставляемым видео-ресурсам.
Легкость обновления видео
С постоянным развитием продуктов, критически важно, чтобы сопроводительная документация также обновлялась. С WowTo обновление видео - это простой процесс, позволяющий бизнесу поддерживать актуальность контента без значительных временных затрат.
Интегрированный доступ
WowTo бесшовно интегрируется с популярными инструментами, такими как Intercom, Jira и Slack, обеспечивая более легкий доступ к видео-ресурсам в рамках ваших существующих рабочих процессов. Это гарантирует, что пользователи могут находить необходимую поддержку, не покидая своих любимых платформ.
Какие характеристики у WowTo?
- Интуитивно понятный интерфейс: Платформа WowTo разработана так, чтобы быть интуитивной, что делает создание видео доступным для всех, независимо от уровня навыков.
- Параметры индивидуального бренда: Пользователи могут настраивать свою видеобазу знаний с помощью элементов брендинга, таких как логотипы и обложки, обеспечивая целостное представление их бренда.
- AI-озвучка высокого качества: WowTo включает в себя варианты натуральной озвучки ИИ, позволяя бизнесу выбирать диалекты, которые подходят их целевой аудитории и повышают привлекательность видео.
- Поддержка различных форматов: Пользователи могут создавать видео, используя изображения, или преобразовывать существующие PDF и PPT в увлекательный визуальный контент, максимизируя использование существующих материалов.
Какие случаи использования WowTo?
- Поддержка клиентов: WowTo является незаменимым инструментом для команд поддержки, позволяя им сократить количество запросов, оснащая клиентов информацией, необходимой через видео.
- Программы обучения: Компании могут использовать WowTo для создания обучающих видео, которые guide сотрудников через процессы, улучшая обучение и запоминание.
- Образование: Учебные заведения могут использовать WowTo для создания видеобиблиотек для студентов, делая сложные предметы более доступными и привлекательными.
- Запуски продуктов: При запуске новых продуктов компании могут демонстрировать, как ими пользоваться, через обучающие видео, вызывая интерес и упрощая процесс адаптации для новых клиентов.
Как использовать WowTo?
- Установите расширение WowTo для Chrome: Начните с установки расширения WowTo для Chrome для легкого создания видео.
- Создайте видео: Используйте расширение для записи экрана или загрузки изображений/PDF/PPT для генерации вашего видео.
- Настройте ваше видео: Добавьте озвучку, заголовки и любые необходимые элементы брендинга, чтобы соотнести их с идентичностью вашей компании.
- Опубликуйте и организуйте: Опубликуйте ваше видео в вашей видео базе знаний WowTo и организуйте его в формате, который лучше всего соответствует потребностям ваших пользователей.
- Интегрируйтесь с другими инструментами: Соедините вашу видеобиблиотеку с инструментами, такими как Intercom или Zendesk, чтобы улучшить доступность для ваших клиентов.
Часто задаваемые вопросы о WowTo:
В: Насколько легко создавать видео с помощью WowTo?
О: WowTo разработан, чтобы быть простым в использовании, позволяя любому создавать видео за пару минут без необходимости в предварительном дизайне.
В: Могу ли я персонализировать свою видеобазу знаний?
О: Да, WowTo позволяет вам настраивать вашу базу знаний с элементами вашего бренда, такими как логотипы и дизайны.
В: Есть ли поддержка нескольких языков?
О: Да, WowTo предлагает многоязычные возможности, позволяя вам создавать и локализовать видео для разных аудиторий.
В: Как WowTo может помочь сократить количество запросов в поддержку?
О: Предоставляя пользователям доступ к информативным видео, клиенты могут находить ответы на свои вопросы без необходимости отправлять запросы, что значительно снижает объем обращений в службу поддержки.
