O que é WowTo?
Em uma era onde a comunicação visual é fundamental, WowTo surge como uma solução inovadora para empresas que buscam criar e hospedar uma base de conhecimento em vídeo abrangente. Projetado para atender tanto às necessidades de suporte quanto de treinamento, o WowTo simplifica o processo de criação de vídeos, permitindo que os usuários criem conteúdo envolvente como vídeos passo a passo, vídeos de suporte e conteúdo educacional que aprimoram a experiência do usuário e reduzem o volume de tickets de suporte. Com uma variedade de ferramentas versáteis, o WowTo oferece uma plataforma integrada que promove um melhor suporte e satisfação do cliente.
Quais são as características de WowTo?
Criação de Vídeos com Inteligência Artificial
Uma das características de destaque do WowTo é seu criador de vídeos alimentado por IA. Esta ferramenta sofisticada permite que os usuários gerem vídeos explicativos passo a passo de forma descomplicada. Com apenas alguns cliques, até mesmo aqueles sem experiência anterior em design podem criar conteúdo polido e de qualidade profissional.
Construtor de Base de Conhecimento em Vídeo Abrangente
O Construtor de Base de Conhecimento em Vídeo permite que as organizações compilem um rico repositório de vídeos, proporcionando aos usuários fácil acesso a materiais de suporte e treinamento. Isso não apenas agiliza a entrega de informações, mas também melhora a experiência geral do usuário.
Widget de Vídeo In-App
O WowTo leva o suporte a um novo patamar, oferecendo um widget de vídeo in-app, tornando possível entregar vídeos de suporte e tutoriais diretamente dentro do seu site ou aplicativo. Essa funcionalidade garante que os usuários tenham acesso à ajuda que precisam, exatamente quando precisam.
Capacidades Localizadas e Multilíngues
Compreendendo a natureza global dos negócios hoje, o WowTo oferece suporte multilíngue, permitindo que os usuários criem vídeos em vários idiomas. Essa característica atende a bases de clientes diversas, garantindo que todos os usuários possam se beneficiar dos recursos de vídeo fornecidos.
Atualizações de Vídeo Descomplicadas
Com produtos em constante evolução, é crucial que documentos de suporte façam o mesmo. Com o WowTo, atualizar vídeos é um processo simples, permitindo que as empresas mantenham seu conteúdo atual e relevante sem comprometer muito tempo.
Acesso Integrado
O WowTo integra-se perfeitamente com ferramentas populares como Intercom, Jira e Slack, proporcionando um acesso mais fácil aos recursos de vídeo por meio dos fluxos de trabalho existentes. Isso garante que os usuários possam encontrar o suporte de que precisam sem sair das plataformas que preferem.
Quais são as características de WowTo?
- Interface Amigável: A plataforma WowTo é projetada para ser intuitiva, tornando a criação de vídeos acessível a todos, independentemente do nível de habilidade.
- Opções de Branding Personalizado: Os usuários podem personalizar sua base de conhecimento em vídeo com elementos de branding, como logotipos e artes de capa, garantindo uma representação coesa de sua marca.
- Dublagens em Alta Qualidade com IA: O WowTo inclui opções para dublagens naturais geradas por IA, permitindo que as empresas escolham dialetos que se adequem ao seu público-alvo, melhorando a relação com os vídeos.
- Suporte a Formatos Diversos: Os usuários podem criar vídeos usando imagens ou converter PDFs e PPTs existentes em conteúdo visual envolvente, maximizando a utilidade dos materiais existentes.
Quais são os casos de uso de WowTo?
- Suporte ao Cliente: O WowTo é uma ferramenta inestimável para equipes de suporte, permitindo que reduzam o número de tickets de suporte equipando os clientes com as informações que precisam por meio de vídeos.
- Programas de Treinamento: As empresas podem utilizar o WowTo para criar vídeos de treinamento que guiem os funcionários através de processos, melhorando a aprendizagem e a retenção.
- Educação: Instituições educacionais podem utilizar o WowTo para construir bibliotecas de vídeo para alunos, tornando assuntos complexos mais digeríveis e envolventes.
- Lançamentos de Produtos: Ao lançar novos produtos, as empresas podem mostrar como utilizá-los por meio de vídeos instrutivos, gerando entusiasmo e facilitando o processo de integração para novos clientes.
Como usar WowTo?
- Instale a Extensão do Chrome WowTo: Comece instalando a extensão do Chrome WowTo para facilitar a criação de vídeos.
- Crie um Vídeo: Use a extensão para gravar sua tela ou fazer upload de imagens/PDFs/PPTs para gerar seu vídeo.
- Personalize Seu Vídeo: Adicione dublagens, títulos e quaisquer elementos de branding necessários para combinar com a identidade da sua empresa.
- Publique e Organize: Publique seu vídeo na sua base de conhecimento em vídeo do WowTo e organize-o em um formato que melhor atenda às necessidades dos seus usuários.
- Integre com Outras Ferramentas: Conecte sua biblioteca de vídeos com ferramentas como Intercom ou Zendesk para aprimorar a acessibilidade aos seus clientes.
