SuperDialとは何ですか？
SuperDialは、医療提供者が保険請求者とやりとりする際の電話を自動化するために設計された革新的なAI駆動のソリューションです。保険会社との煩雑な自動応答システムのナビゲーションや長時間の保留を排除することで、医療従事者が患者ケアにもっと集中できるようにします。この最先端の自動化ツールにより、効率が大幅に向上し、生産性が向上し、医療業務に関連するコストが削減されます。
SuperDialの特徴は何ですか？
エンドツーエンドの自動化: SuperDialは、保険確認から請求フォローアップ、提供者データの問い合わせまで、幅広いアウトバウンドコールを処理します。AIは自動システムを巧みにナビゲートし、必要な場合は人間の代表者に接続します。
カスタマイズオプション: ユーザーは特定のニーズに合わせたカスタマイズされたコールスクリプトを構築できるため、コミュニケーションは関連性が高く効率的です。
複数の発信方法: SuperDialは、APIコール、CSVアップロード、ポータルへの直接入力など、さまざまな発信オプションを提供します。この柔軟性により、医療提供者は既存のワークフローにサービスをシームレスに統合できます。
EHR/PMSとの統合: SuperDialは、電子健康記録（EHR）および診療管理ソフトウェア（PMS）と直接統合できるため、確立されたプロセスを妨げることなく通話を自動化します。
人間のフォールバックサポート: AIがコールを完了できない状況では、専門の人間チームが待機しており、医療提供者が必要な情報とサポートを引き続き受けられるようにします。
HIPAA準拠: SuperDialは最高のセキュリティ基準を遵守し、すべての患者情報がHIPAA規則に準拠して安全かつプライベートに保持されます。
SuperDialの特性は何ですか？
SuperDialは、いくつかの重要な特性で際立っています：
- 効率性: 定型的なタスクを自動化することで、SuperDialは管理コールにかかる時間を大幅に削減します。
- コスト効果: アウトバウンドコールに必要な人件費の削減が、医療機関にとって大きな節約をもたらします。
- スケーラビリティ: 数件のコールまたは数千件のコールを処理する場合でも、SuperDialはどんなクリニックやDSOのニーズに応じて簡単にスケールします。
- ユーザーフレンドリーなインターフェース: ポータルは使用のしやすさを考慮して設計されており、技術的な専門知識なしでコールを管理できます。
SuperDialの使用例は何ですか？
SuperDialは多目的であり、医療設定のさまざまなシナリオで適用可能です：
- 保険確認: 歯科医や医療提供者は、患者の受付プロセスを迅速化するために、控除額や共払いに関する情報を迅速に取得できます。
- 請求フォローアップ: 請求チームは、請求拒否の解決や次のステップに関する問い合わせに関するコールを自動化することで、かなりの時間を節約できます。
- 提供者データコール: デジタルヘルス組織は、臨床医のステータス更新や患者受け入れに関するコミュニケーションを効率化できます。
- 予約スケジュール: SuperScheduleは、SuperDialの拡張機能であり、自動コールを通じて患者の予約をPMS/EHRシステムと統合してスケジュールできます。
SuperDialの使い方は？
SuperDialのサービスを利用するには、以下の手順を実行してください：
- カスタマイズされたコールスクリプトの作成: SuperDialポータルを使用して、既存のスクリプトを使用したり新しいスクリプトを作成したりします。
- 発信方法の選択: お好みやデータの可用性に応じて、APIコール、CSVアップロード、または直接入力から選択します。
- コールの開始: 定期的なフォローアップや一括問い合わせなど、必要に応じてコールをトリガーします。
- 結果をモニター: ポータルを通じてコールの結果にアクセスするか、APIを介して受信してシームレスな追跡を行います。
