什麼是SuperDial？
SuperDial 是一款創新的 AI 驅動解決方案，旨在自動化醫療保健電話通話，簡化醫療提供者與保險公司的互動方式。通過消除冗長的等待時間和複雜自動系統的瀏覽，SuperDial 使醫療專業人員能夠更專注於病人護理，而不是行政任務。這款最先進的自動化工具顯著提升了效率、改善了生產力，並降低了與醫療運營相關的成本。
SuperDial的特色是什麼？
端到端自動化： SuperDial 處理各種外呼電話，從保險驗證到索賠跟進和提供者資料查詢。AI 智能地導航自動系統，必要時與人工代表聯繫。
自定義選項： 用戶可以構建量身定制的通話腳本，根據具體需求確保通訊的相關性和效率。
多種撥號方式： SuperDial 提供多種撥打電話的選擇，包括 API 調用、CSV 上傳和直接在門戶網站的輸入。這種靈活性使醫療提供者能夠將服務無縫地整合到現有工作流程中。
與 EHR/PMS 的整合： SuperDial 可以直接與電子健康記錄 (EHR) 和實踐管理軟件 (PMS) 整合，實現自動撥打電話而不干擾已建立的流程。
人工後備支持： 在 AI 無法完成通話的情況下，專業團隊隨時待命，確保醫療提供者仍然獲得必要的信息和支持。
符合 HIPAA 標準： SuperDial 遵循最高的安全標準，確保所有病人信息在 HIPAA 法規的合規下保持安全和私密。
SuperDial的特性是什麼？
SuperDial 以幾個關鍵特性脫穎而出：
- 效率： 通過自動化常規任務，SuperDial 顯著減少了在行政通話上耗費的時間。
- 成本效益： 降低與外呼電話相關的員工成本為醫療機構帶來可觀的節省。
- 可擴展性： 無論是處理幾通電話還是數千通電話，SuperDial 都可以根據任何診所或 DSO 的需求輕鬆擴展。
- 用戶友好介面： 該門戶網站旨在便捷使用，使用戶能夠在無需技術專業知識的情況下輕鬆導航和管理通話。
SuperDial的使用案例有哪些？
SuperDial 是多功能且適用於各種醫療環境的場景：
- 保險驗證： 醫生和醫療提供者可以快速獲取有關自付額和共同支付的信息，從而加快病人入院流程。
- 索賠跟進： 收費團隊可以通過自動化與索賠拒絕解決方案和後續步驟的詢問相關的電話，節省大量時間。
- 提供者數據電話： 數字健康組織可以簡化有關醫生狀態更新和病人接受的通訊。
- 預約安排： SuperSchedule 是 SuperDial 的擴展功能，允許醫療辦公室通過與其 PMS/EHR 系統集成的自動電話進行病人預約。
如何使用SuperDial？
要使用 SuperDial 的服務：
- 創建自定義通話腳本： 利用現有腳本或通過 SuperDial 入口網站創建新腳本。
- 選擇撥號方式： 根據您的偏好和數據可用性，從 API 調用、CSV 上傳或直接輸入中選擇。
- 啟動通話： 根據需要觸發通話，無論是針對常規跟進還是批量查詢。
- 監控結果： 通過門戶網站訪問通話結果或通過 API 獲得，便於跟蹤。
