O que é Streak?
Streak é uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) única, projetada para integrar-se perfeitamente ao Gmail, atendendo equipes e indivíduos que buscam aprimorar sua produtividade e organização. O Streak capacita os usuários a gerenciar seus relacionamentos, processos de vendas, projetos e muito mais — tudo a partir da interface familiar da sua caixa de entrada do Gmail. Ao combinar as capacidades de um CRM com a acessibilidade do e-mail, o Streak permite um fluxo de trabalho simplificado que mantém as equipes organizadas e conectadas.
Quais são as características de Streak?
1. Funcionalidade Integrada de CRM:
O Streak traz recursos robustos de CRM diretamente para o Gmail, permitindo que os usuários gerenciem contatos, acompanhem negócios e supervisionem projetos sem precisar alternar entre vários aplicativos. Trabalhe diretamente de sua caixa de entrada, onde você passa a maior parte do seu tempo.
2. Gerenciamento de Pipeline:
Um recurso destacado do Streak é seu sistema personalizável de gerenciamento de pipeline. Os usuários podem facilmente configurar pipelines para acompanhar leads, tickets de suporte, processos de contratação ou qualquer outro fluxo de trabalho, organizando visualmente suas tarefas e processos.
3. Rastreamento de E-mails:
Saiba exatamente quando seus e-mails são abertos com o recurso de rastreamento de e-mails do Streak. Receba notificações instantâneas para seguir com prontidão e aprimorar sua estratégia de comunicação.
4. Capacidade de Mail Merge:
Envie e-mails em massa personalizados para grupos do seu pipeline com facilidade. O mail merge permite que os usuários adaptem seu contato sem sacrificar a personalização.
5. Lembretes Automáticos e Follow-Ups:
Nunca mais perca um follow-up! O Streak captura automaticamente dados de e-mails e contatos enquanto envia lembretes e notificações conforme o progresso é feito através do pipeline.
6. Ferramentas de Colaboração em Equipe:
O Streak permite que membros da equipe compartilhem e-mails, notas e registros de chamadas facilmente. Colabore sem esforço e retome de onde seus colegas pararam.
7. Integração com Google Apps:
O Streak se conecta com vários aplicativos do Google, como Sheets, Drive e Calendar. Isso melhora a produtividade, permitindo que os usuários acessem e gerenciem seus dados de forma eficiente.
8. Suporte Móvel:
Esteja em movimento ou em sua mesa, o Streak funciona em todos os dispositivos. Acesse suas funcionalidades de CRM no celular para um engajamento e atualizações contínuas.
9. Snippets:
Utilize uma biblioteca compartilhada de e-mails frequentemente escritos. Snippets economizam tempo permitindo que os usuários insiram rapidamente mensagens comuns em seus e-mails.
Quais são as características de Streak?
O Streak é caracterizado por sua interface amigável que se assemelha a uma planilha, tornando-a intuitiva para os usuários adicionarem, editar e classificar seus dados. Esse layout promove a colaboração e incentiva a facilidade de uso. A ferramenta é projetada para ser adaptável; os usuários podem criar pipelines personalizados para atender a vários casos de uso, seja para vendas, contratação, gerenciamento de projetos ou suporte ao cliente.
As funcionalidades automatizadas destacam o Streak em relação aos CRMs tradicionais. Com o rastreamento automático de interações por e-mail e a gestão de tarefas integrada, os usuários descobrem que podem se concentrar mais em construir relacionamentos e menos em administrar sistemas de rastreamento manual.
Quais são os casos de uso de Streak?
A versatilidade do Streak o torna adequado para uma ampla gama de aplicações, incluindo:
1. Gestão de Vendas:
Desde a geração de leads até o fechamento de negócios, o Streak proporciona às equipes de vendas ferramentas para gerenciar seus pipelines de forma eficaz, rastrear interações com clientes e simplificar follow-ups.
2. Suporte ao Cliente:
As equipes de suporte podem usar o Streak para rastrear consultas e reclamações de clientes, gerenciar resoluções e garantir follow-ups pontuais, enquanto têm acesso ao histórico de interações com o cliente.
3. Processos de Contratação:
Gerentes de RH e recrutadores podem gerenciar candidatos que estão passando por várias etapas de contratação. Manter notas e comunicação organizadas ajuda a simplificar o processo de recrutamento.
4. Gerenciamento de Projetos:
Líderes de equipe podem facilitar a gestão de projetos criando pipelines que delineiam marcos do projeto, tarefas atribuídas e prazos.
5. Gestão Imobiliária:
Corretores de imóveis podem rastrear potenciais compradores, gerenciar listagens e garantir que todas as comunicações estejam organizadas de forma eficiente para interações contínuas com os clientes.
6. Captação de Recursos para ONGs:
As ONGs podem utilizar o Streak para gerenciar relações com doadores, rastrear esforços de captação de recursos e organizar a divulgação à comunidade.
Como usar Streak?
- Inscreva-se: Visite o site do Streak e crie uma conta usando suas credenciais do Google.
- Instale: Instale a extensão Streak para Chrome, Safari ou Microsoft Edge para acessar as funcionalidades de CRM diretamente no Gmail.
- Configure Pipelines: Personalize seus pipelines com base em suas necessidades específicas (vendas, contratação, projetos, etc.) conforme solicitado durante o processo de configuração.
- Adicione Contatos: Comece a adicionar contatos aos seus pipelines para começar a gerenciar suas conexões.
- Utilize Recursos: Aproveite ao máximo o rastreamento de e-mails do Streak, snippets, mail merge e outros recursos enquanto se relaciona com seus contatos.
- Colabore: Compartilhe seus pipelines e notas com membros da equipe para uma melhor colaboração.
