¿Qué es Streak?
Streak es una herramienta CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) única diseñada para integrarse perfectamente con Gmail, dirigida a equipos e individuos que buscan mejorar su productividad y organización. Streak permite a los usuarios gestionar sus relaciones, procesos de ventas, proyectos y más, todo desde la interfaz familiar de su bandeja de entrada de Gmail. Al combinar las capacidades de un CRM con la accesibilidad del correo electrónico, Streak ofrece un flujo de trabajo optimizado que mantiene a los equipos organizados y conectados.
¿Cuáles son las características de Streak?
1. Funcionalidad CRM Integrada:
Streak aporta potentes funciones de CRM directamente en Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar contactos, rastrear negocios y supervisar proyectos sin tener que cambiar entre múltiples aplicaciones. Trabaja directamente desde tu bandeja de entrada, donde pasas la mayor parte de tu tiempo.
2. Gestión de Pipelines:
Una característica destacada de Streak es su sistema de gestión de pipelines personalizables. Los usuarios pueden configurar fácilmente pipelines para hacer seguimiento de leads, tickets de soporte, procesos de contratación o cualquier otro flujo de trabajo, organizando visualmente sus tareas y procesos.
3. Seguimiento de Correos Electrónicos:
Sabe exactamente cuándo se abren tus correos electrónicos con la función de seguimiento de Streak. Recibe notificaciones instantáneas para hacer seguimiento rápidamente y mejorar tu estrategia de comunicación.
4. Capacidad de Mail Merge:
Envía correos masivos personalizados a grupos desde tu pipeline con facilidad. Mail merge permite a los usuarios adaptar su enfoque sin sacrificar la personalización.
5. Recordatorios y Seguimientos Automáticos:
Nunca más te perderás un seguimiento. Streak captura automáticamente datos de correos y contactos mientras envía recordatorios y notificaciones a medida que se avanza en el pipeline.
6. Herramientas de Colaboración en Equipo:
Streak permite a los miembros del equipo compartir correos electrónicos, notas y registros de llamadas fácilmente. Colabora de manera fluida y retoma donde tu compañero lo dejó.
7. Integración con Aplicaciones de Google:
Streak se conecta con varias aplicaciones de Google, como Sheets, Drive y Calendar. Esto mejora la productividad al permitir a los usuarios acceder y gestionar sus datos de manera eficiente.
8. Soporte Móvil:
Ya sea en movimiento o en tu escritorio, Streak funciona en todos los dispositivos. Accede a las funcionalidades de tu CRM en dispositivos móviles para mantener el compromiso y las actualizaciones continuas.
9. Fragmentos:
Utiliza una biblioteca compartida de correos electrónicos escritos con frecuencia. Los fragmentos ahorran tiempo al permitir a los usuarios insertar rápidamente mensajes comunes en sus correos electrónicos.
¿Cuáles son las características de Streak?
Streak se caracteriza por su interfaz fácil de usar que se asemeja a una hoja de cálculo, lo que hace que sea intuitivo para los usuarios agregar, editar y ordenar sus datos. Este diseño fomenta la colaboración y promueve la facilidad de uso. La herramienta está diseñada para adaptabilidad; los usuarios pueden crear pipelines personalizados para adaptarse a varios casos de uso, ya sean ventas, contratación, gestión de proyectos o soporte al cliente.
Las características automatizadas distinguen a Streak de los CRMs tradicionales. Con el seguimiento automático de interacciones por correo electrónico y un sistema de gestión de tareas integrado, los usuarios descubren que pueden enfocarse más en construir relaciones en lugar de equilibrar sistemas de seguimiento manuales.
¿Cuáles son los casos de uso de Streak?
La versatilidad de Streak lo hace adecuado para una amplia gama de aplicaciones, incluyendo:
1. Gestión de Ventas:
Desde la generación de leads hasta el cierre de negocios, Streak proporciona a los equipos de ventas herramientas para gestionar eficazmente sus pipelines, rastrear interacciones con clientes y optimizar seguimientos.
2. Soporte al Cliente:
Los equipos de soporte pueden utilizar Streak para rastrear consultas y quejas de clientes, gestionar resoluciones y asegurar seguimientos oportunos, todo mientras tienen acceso al historial de interacciones con el cliente.
3. Procesos de Contratación:
Los gerentes de recursos humanos y reclutadores pueden gestionar candidatos que avanzan a través de varias etapas de contratación. Mantener organizadas las notas y la comunicación ayuda a agilizar el proceso de reclutamiento.
4. Gestión de Proyectos:
Los líderes de equipo pueden facilitar una gestión eficaz de proyectos al crear pipelines que describen hitos del proyecto, tareas asignadas y plazos.
5. Gestión Inmobiliaria:
Los agentes inmobiliarios pueden rastrear compradores potenciales, gestionar listados y asegurar que todas las comunicaciones estén organizadas de manera eficiente para interacciones fluidas con los clientes.
6. Recaudación de Fondos para Organizaciones No Lucrativas:
Las organizaciones no lucrativas pueden utilizar Streak para gestionar relaciones con donantes, rastrear esfuerzos de recaudación de fondos y organizar el alcance comunitario.
¿Cómo usar Streak?
- Registro: Visita el sitio web de Streak y regístrate para obtener una cuenta usando tus credenciales de Google.
- Instalación: Instala la extensión de Streak para Chrome, Safari o Microsoft Edge para acceder a las funcionalidades de CRM directamente dentro de Gmail.
- Configurar Pipelines: Personaliza tus pipelines según tus necesidades específicas (ventas, contratación, proyectos, etc.) tal como se te indica durante el proceso de configuración.
- Agregar Contactos: Comienza a agregar contactos a tus pipelines para empezar a gestionar tus conexiones.
- Utilizar Características: Aprovecha al máximo el seguimiento de correos electrónicos, fragmentos, mail merge y otras características mientras interactúas con tus contactos.
- Colaborar: Comparte tus pipelines y notas con los miembros del equipo para una mejor colaboración.
