什麼是June？
June 是一款專為 B2B SaaS 公司設計的綜合 產品與客戶分析軟體。旨在簡化產品分析過程，June 使企業能夠獲得可操作的客戶行為和趨勢洞察。透過為每位客戶提供自動生成的報告和儀表板，該平台增強了參與度、保留率和整體滿意度，使團隊能夠專注於真正重要的事情：為使用者提供價值。
June的特色是什麼？
自動生成的客戶報告
June 自動創建詳細報告，突出顯示各個公司如何使用該產品。此功能使產品團隊能根據實際使用數據調整其策略。
客戶健康指數
通過 June，企業可以根據活動和參與指標定義並監控 客戶健康指數。這使團隊能夠在客戶流失之前主動管理高風險賬戶。
整合能力
June 與流行的工具如 Salesforce、HubSpot 和 Attio 無縫整合。利用這些整合確保團隊能夠高效運作，而無需在不同平台之間切換。
實時分析
企業能夠訪問有關客戶參與度、功能採用情況和使用模式的實時洞察。這使得迅速決策及優化客戶旅程成為可能。
自定義儀表板
每位客戶都可以享受一個反映其特定使用數據的定制儀表板，這使得客戶成功團隊能夠提供個性化的支持和干預。
可操作的洞察
June 不僅捕捉數據，還為團隊提供解釋這些數據的策略。通過識別促進客戶滿意度的因素，團隊可以實施改善保留的策略。
June的特性是什麼？
- 用戶友好的介面： June 的設計易於使用，簡單直觀的界面使技術和非技術用戶均能有效導航該平台。
- 全面覆蓋： 從監控參與度到識別升級機會，June 涵蓋了客戶分析的所有關鍵方面。
- 可擴展性： 隨著業務的增長，June 能夠無縫擴展，容納更多的整合和增加的數據，而不影響性能。
- 安全合規： June 提供 SOC 2 報告，並協助滿足 GDPR 合規要求，確保您的數據得到最佳安全和隱私保護。
June的使用案例有哪些？
- 客戶成功管理： 客戶成功團隊可以利用 June 追蹤參與指標，從而調整互動並提高整體滿意度。
- 銷售支持： 通過了解客戶行為並識別升級機會，銷售團隊可以轉換更多潛在客戶並改善轉換率。
- 產品開發： 產品經理可以利用從 June 收集的洞察，通知路線圖決策、優先考慮功能並開發滿足用戶需求的解決方案。
- 流失風險管理： 使用 June 主動接觸高風險客戶。通過監控健康指數，企業可以在客戶流失之前進行干預。
如何使用June？
設置 June 十分簡單。以下是簡單步驟：
- 整合： 將 June 與您現有的工具（如 Segment、Amplitude 或 Mixpanel）連接。如果這是您第一個產品分析工具，只需將 June 的代碼片段添加到您的應用程序中，這只需不到 30 分鐘。
- 自定義： 定制您的儀表板，以顯示對您的團隊最重要的指標。設置客戶健康指數的警報，以便在需要關注時接收通知。
- 持續監控： 定期檢查您的儀表板以收集洞察並識別趨勢。根據 June 提供的可操作洞察調整您的客戶參與策略。
