什麼是Teloz？
Teloz 是一個 頂尖的雲端聯絡中心解決方案提供商，提供專為各種規模的企業量身打造的全面通訊解決方案。Teloz 專注於整合消息、影片和電話服務，通過其雲端技術來提升客戶參與度。企業可以利用 Teloz 進行高效的多渠道通訊，確保能滿足現代消費者的需求。
Teloz的特色是什麼？
Teloz 提供一系列廣泛的功能，旨在促進無縫通訊並提升客戶整體體驗。
呼叫中心管理軟體
- 入站呼叫中心： 精簡來電客戶的管理流程，使企業能有效管理大量來電。
- 出站呼叫中心： 賦予公司主動進行客戶聯絡的能力。
- 自動呼叫分配 (ACD)： 將來電導向最合適的代理，優化回應時間和客戶滿意度。
- 自動撥號器： 自動化出站電話的撥號過程，提高效率和生產力。
- CRM 整合： 無縫連接現有的 CRM 系統，使代理在通話中能獲得客戶見解。
全渠道聯絡中心
- 即時聊天： 通過聊天功能實時與客戶互動。
- 客戶旅程管理： 追蹤並分析客戶互動，以精煉服務策略。
- 全渠道自動化： 提供統一的客戶通訊方式，跨不同平台。
全渠道互動支援
- 路由規則： 使用可自訂的規則確保來電導向正確的部門。
- 統一代理桌面： 為代理提供一個整合界面，輕鬆管理來電、聊天和電子郵件。
- 情感分析： 分析客戶互動，以評估滿意度並提升服務品質。
對話式人工智慧
- 語音機器人： 應用 AI 技術處理語音通話，為客戶提供快速回應。
- 聊天機器人： 提供數位互動，簡化客戶查詢和支援。
雲聯絡中心解決方案
- 靈活的通訊能力： 促進無論地點都能進行通訊，支援遠端工作環境。
- 視訊聯絡中心： 通過視訊互動增強與客戶的個人連結。
Teloz的特性是什麼？
Teloz 在市場上的獨特之處在於其關注用戶體驗和操作效率的關鍵特性。其 雲原生架構 使企業享受：
- 高性能與安全性 特性，確保數據保護和合規。
- 可自訂的解決方案，適合特定行業需求，無論是在 銀行、醫療還是電子商務。
- 快速部署 時間，最小化停機時間，讓企業能迅速適應市場變化。
Teloz的使用案例有哪些？
Teloz 適用於各種應用場景，使其對不同領域的組織都非常合適：
- 企業聯絡中心： 通過管理大量客戶互動來提高運營成功率。
- 遠端呼叫中心： 為分散團隊提供 24/7 客戶服務的工具。
- 視訊聯絡中心： 透過面對面互動改善客戶關係。
- 移動呼叫中心： 賦予移動團隊在行動中保持生產力的功能。
如何使用Teloz？
使用 Teloz 非常簡單，因為其用戶友好的界面讓企業能快速入手：
- 註冊： 選擇適合您需要的方案並創建帳號。
- 選擇號碼： 選擇本地或免付費號碼，或轉移現有號碼。
- 邀請您的團隊： 連接團隊設備並邀請同事加入平台。
- 自訂設置： 根據您的商業目標個性化通話選單、問候語和路由規則。
Teloz定價信息：
- 個人專業計畫： 每月 $10.99 - 適合獨立創業者，提供無限制的通話和簡訊功能。
- 商業建設者計畫： 每月 $13.99 - 可以連接最多 3 個設備並共享團隊電話號碼。
- 企業成長計畫： 每月 $20.99 - 通過為每個用戶提供專用號碼和高級功能來擴展您的業務。
Teloz公司信息：
Teloz 是高性能雲原生連接軟體的領導者，致力於增強全球企業的協作和通訊。
