什么是Teloz？
Teloz 是一家 高级云联络中心解决方案提供商，提供一整套针对各类企业的沟通解决方案。专注于整合消息、视频和电话服务，Teloz 通过其基于云的技术提升客户互动。企业可以利用 Teloz 实现高效的多渠道沟通，确保他们能够满足现代消费者的需求。
Teloz的核心功能有哪些？
Teloz 提供广泛的功能，旨在促进无缝沟通并提升整体客户体验。
呼叫中心管理软件
- 入站呼叫中心： 精简接听客户来电，帮助企业高效管理大量电话。
- 出站呼叫中心： 使公司能够通过主动拨打电话与客户进行互动。
- 自动呼叫分配（ACD）： 将来电直接分配给最合适的客服代表，优化响应时间和客户满意度。
- 自动拨号器： 自动化出站拨号过程，提高出勤率和生产力。
- CRM 集成： 与现有 CRM 系统无缝连接，提供客服在通话中所需的客户洞察。
全渠道联络中心
- 实时聊天： 通过聊天功能实时与客户互动。
- 客户旅程管理： 跟踪和分析客户互动，以改进服务策略。
- 全渠道自动化： 提供统一的客户沟通方法，跨越不同平台。
全渠道互动支持
- 路由规则： 使用可自定义规则确保来电被引导至正确部门。
- 统一代理桌面： 为代理提供一个全面的界面，轻松管理电话、聊天和电子邮件。
- 情感分析： 分析客户互动以评估其满意度水平并提升服务质量。
对话人工智能
- 语音机器人： 利用人工智能技术处理语音通话，为客户提供快速响应。
- 聊天机器人： 用于数字互动，简化客户询问和支持。
云联络中心解决方案
- 灵活的沟通能力： 无论地点如何，都能促进沟通，支持远程工作环境。
- 视频联络中心： 通过视频互动增强与客户的个人联系。
Teloz的特性是什么？
Teloz 在市场中脱颖而出的原因在于其优先考虑用户体验和运营效率的关键特性。凭借其 云原生架构，企业可享受：
- 高性能和安全性 特性，确保数据保护和合规性。
- 可定制的解决方案，满足特定行业需求，无论是在 银行、医疗保健还是电子商务。
- 快速部署 时间，最小化停机时间，帮助企业快速适应不断变化的市场条件。
Teloz的使用案例有哪些？
Teloz 适用于各种应用场景，使其适合不同领域的组织：
- 企业联络中心： 通过管理大量客户互动来提升运营成功。
- 远程呼叫中心： 为分布式团队提供工具，实现无缝的 24/7 客户服务。
- 视频联络中心： 通过面对面的互动改善客户关系。
- 移动呼叫中心： 使移动团队具备支持随时随地工作的功能。
如何使用Teloz？
使用 Teloz 非常简单，用户友好的界面让企业可以快速上手：
- 注册： 选择适合您需求的计划并创建账户。
- 选择号码： 选择一个本地或免费电话，或者移植现有号码。
- 邀请团队： 连接团队设备并邀请同事加入平台。
- 自定义设置： 根据业务目标个性化电话菜单、问候语和路由规则。
Teloz定价信息：
- 个人专业计划： $10.99/月 - 适合拥有无限通话和短信功能的独立企业家。
- 企业成长计划： $13.99/月 - 可连接最多 3 个设备并共享团队电话号码。
- 企业扩展计划： $20.99/月 - 在每个用户拥有专用号码并享有高级功能，助力业务扩展。
Teloz公司信息：
Teloz 是高性能云原生连接软件的领导者，致力于提升全球企业的协作与沟通。
