什么是Customerly Ai？
革新客户服务不再是遥不可及的梦想，Customerly AI 作为一款开创性解决方案，超越了传统的聊天机器人。Customerly AI 专注于 客户满意度、市场营销自动化 和无缝的客户支持，彻底改变了企业与客户的互动方式，确保自动化、可扩展和引人入胜的对话。
Customerly Ai的核心功能有哪些？
持续学习
Customerly AI 旨在从其广泛的知识库和预设回复中不断学习。这种自适应学习能力意味着，AI 每次互动后都会提升，从而提供更准确和相关的回答。
无缝帮助
与传统聊天机器人时常让客户陷入循环不同，Customerly AI 在对话的任何阶段提供无缝的指导。无论客户的查询简单还是复杂，这个智能助手都能确保他们及时获得帮助。
简化复杂任务
使用 Customerly AI 收集数据和自动化复杂任务变得轻而易举。AI 以对话的方式互动，使客户在提供必要信息以解决问题时不会感到不知所措。
智能升级
在挑战超出 AI 能力范围的情况下，Customerly AI 知道何时需要呼叫人工客服。这一智能升级特性减少了客户的挫败感，确保他们总能获得所需的帮助。
多语言支持
为了满足全球受众的需求，Customerly AI 提供 多语言支持，打破常常妨碍有效沟通的语言障碍。这种可访问性增强了您在不同地区的客户服务影响力。
对话任务
通过 Customerly 的对话任务，设置系统和解决任务变得简单。只需概述目标和所需数据，便可轻松实现 AI 的导航。
AI 视频支持
借助 AI 视频，进一步提升客户体验，为更复杂的问题提供可视化援助，或进行演示。
集成营销工具
Customerly 提供一套 营销自动化 工具，包括电子邮件营销、应用内调查和 NPS（净推荐值）调查，将客户服务与营销工作无缝整合。
帮助中心与资源
一个组织良好的帮助中心以及提供博客、模板和成功案例等资源，确保客户随时可以获取所需的信息。这种自助服务方法使客户服务代表能够处理更复杂的查询。
Customerly Ai的特性是什么？
- 自适应学习： AI 持续优化响应，以提供更好的服务。
- 用户友好的设计： 简化的界面确保客户和员工的易用性。
- 可扩展解决方案： 适合各种规模的企业，从初创公司到大型企业。
- 可定制工作流程： 根据您的特定行业需求调整 AI 的功能。
- 性能分析： 详细的分析帮助监测绩效和客户满意度指标。
Customerly Ai的使用案例有哪些？
- 电子商务支持： 提供产品咨询的即时回复，加速购买流程。
- 软件即服务 (SaaS) 应用： 在复杂软件功能中提供实时指导。
- 客户入职： 通过对话指导帮助新客户理解服务或产品。
- 技术支持： 促进故障排除过程，同时知道何时将问题升级给人工技术人员。
- 多语言客户服务： 与来自各个地区的客户交流而不受语言限制。
如何使用Customerly Ai？
开始使用 Customerly AI 非常顺利。创建帐户，配置知识库，并设置反映您业务目标的对话任务。直观的仪表板提供了轻松管理客户互动、查看性能分析和必要时调整设置的途径。
