什么是CXGenie？
CX Genie 是一个创新平台，旨在通过 AI 的力量提供 24/7 客户支持卓越性。凭借其先进的无代码解决方案，CX Genie 改变了企业与客户的互动方式，提供个性化体验和高效的运营。通过将各种工具集成到一个全面的系统中，企业能够简化客户服务流程并降低运营成本。使用 CX Genie，企业可以提升互动、满意度，并最终推动销售增长。
CXGenie的核心功能有哪些？
AI 聊天机器人
CX Genie 的 AI 驱动聊天机器人旨在 自动回复并有效地与客户互动。这些智能聊天机器人可以同时处理多个查询，提供 即时回复，确保客户感到被重视。
帮助台功能
该平台包括一个强大的帮助台，以高效管理和监督代理团队。任务分配、工作流程管理和与客户互动变得顺畅简单，使支持团队能够提升工作效率。
可定制工作流程
用户可以通过用户友好的拖放界面创建 个性化且人性化的对话。无需编码，使所有用户都能设计与品牌一致的独特客户互动。
电商产品数据同步
CX Genie 促进了跨多个平台的产品数据无缝同步与更新。这确保信息在所有渠道中的 一致性和准确性，维护可靠的客户体验。
工单管理系统
利用 CX Genie 的 先进工单管理系统，高效处理和解决客户支持工单。该功能允许企业优先处理和跟踪客户问题，确保及时解决。
代理商白标解决方案
对于那些在代理商领域的企业，CX Genie 提供白标解决方案，使组织能够 自定义并品牌该平台。这样客户在享受 CX Genie 功能的同时，能获得无缝的品牌体验。
CXGenie的特性是什么？
- 全面平台：CX Genie 通过将所有必要工具整合成一个解决方案，取代了多个软件系统，提升整体效率。
- 高可定制性：无需技术专长即可定制平台，满足特定业务需求。
- AI 驱动支持：利用先进的 AI，实现与客户更智能、更高效的互动。
CXGenie的使用案例有哪些？
CX Genie 适用于各类企业和行业，包括：
- 电商公司：快速响应客户咨询实时更新产品信息。
- 客户支持中心：利用 AI 聊天机器人管理大量请求，同时让人工代理处理复杂问题。
- 代理商：为客户品牌定制CX Genie，帮助他们提供专业级支持。
- 初创企业和小企业：通过免费的计划，无需重大前期投资，获取高质量客户服务工具。
如何使用CXGenie？
- 注册：访问 CX Genie 网站并创建账户以访问免费的计划。
- 定制你的聊天机器人：使用拖放界面创建符合客户需求的聊天机器人工作流程。
- 与现有工具集成：CX Genie 轻松连接流行的 CRM 和消息平台，集中客户支持工作。
- 训练你的 AI：花时间构建聊天机器人的知识库，提高其回答质量。
- 监控与调整：利用分析功能收集客户互动的见解，做出基于数据的调整以改善表现。
CXGenie定价信息：
- 基础计划：始终免费，包括每月 1,000 次对话、1 名团队成员和 1 个具有混合聊天模式的聊天机器人。
- 高级计划：每月 14.99 美元，提供 5,000 次对话和最多 5 名团队成员。
- 专业计划：每月 24.99 美元，提供 30,000 次对话、无限聊天机器人和高级功能。
- 企业计划：为需要大规模支持和 24/7 实时帮助的企业提供自定义定价。
CXGenie公司信息：
Promartech Solutions PTE. LTD 致力于通过创新的 AI 技术提升客户服务能力。CX Genie 持续演变，以响应用户反馈，满足企业不断变化的需求。
