什麼是CXGenie？
CX Genie 是一個創新的平台，旨在通過 AI 的力量提供 24/7 客戶支持卓越服務。憑藉其尖端的無代碼解決方案，CX Genie 轉變了企業與客戶互動的方式，提供 個性化體驗 和高效運營。通過將各種工具整合成一個全面的系統，企業可以簡化其客戶服務流程，同時降低運營成本。利用 CX Genie，企業能提升互動、滿意度，最終推動銷售增長。
CXGenie的特色是什麼？
AI 聊天機器人
CX Genie 的 AI 驅動聊天機器人旨在 自動回應 和有效地吸引客戶。這些智能聊天機器人能同時處理多個查詢，提供 即時回應，確保顧客感覺被重視。
客服中心功能
該平台包括一個強大的客服中心，以高效管理和監控代理團隊。分配任務、管理工作流程和與客戶互動變得順利且簡化，讓支持團隊提升生產力。
可自定義工作流程
用戶可以通過友好的拖拽界面創建 個性化且具人性化的對話。不需要編碼，使所有用戶都能設計與其品牌一致的獨特客戶互動。
電子商務產品數據同步
CX Genie 促進了產品數據在各個平台之間的無縫同步和更新。這確保了信息在所有渠道上的 持久一致性和準確性，為客戶保持可靠的體驗。
工單管理系統
使用 CX Genie 的 先進工單管理系統 有效處理並解決客戶支持請求。這一功能允許企業優先處理和追蹤客戶問題，確保及時解決。
代理商的白標解決方案
對於代理行業，CX Genie 提供白標解決方案，讓組織能夠 自定義和品牌化 該平台，為客戶創造無縫的品牌體驗，同時利用 CX Genie 的強大功能。
CXGenie的特性是什麼？
- 全面平台：CX Genie 通過將所有基本工具整合成一個解決方案，取代多個軟件系統，提升整體效率。
- 高自定制性：無需技術專業知識便可根據特定業務需求定制平台。
- AI 驅動的支持：利用先進 AI 實現更智能、流暢的客戶互動。
CXGenie的使用案例有哪些？
CX Genie 適用於各種規模和行業的企業，包括：
- 電子商務公司：迅速回應客戶查詢並即時更新產品信息。
- 客服中心：利用 AI 聊天機器人管理大量請求，同時允許人類代理處理複雜問題。
- 代理商：為客戶品牌化並自定義 CX Genie，使其能提供專業支持。
- 初創企業和小型企業：以無顯著前期投資的方式，通過免費計畫訪問高品質的客戶服務工具。
如何使用CXGenie？
- 註冊：訪問 CX Genie 網站並創建您的帳戶，以訪問免費計畫。
- 自定義您的聊天機器人：使用拖放界面創建為客戶需求量身定制的聊天機器人工作流程。
- 與現有工具集成：CX Genie 能輕鬆連接到流行的 CRM 和消息平台，集中您的客戶支持工作。
- 訓練您的 AI：花時間建立聊天機器人的知識庫，以提高其回應質量。
- 監控與調整：利用分析功能收集客戶互動的見解，根據數據驅動的調整來提升表現。
CXGenie定價信息：
- 基本計畫：永遠免費，包括每月 1,000 次對話、1 名團隊成員，及 1 個混合聊天模式的聊天機器人。
- 高級計畫：每月 $14.99，包含 5,000 次對話和最多 5 名團隊成員。
- 專業計畫：每月 $24.99，包含 30,000 次對話、無限聊天機器人及高級功能。
- 企業計畫：針對需要廣泛支持的企業提供自定義定價，並提供 24/7 實時協助。
CXGenie公司信息：
Promartech Solutions PTE. LTD 致力於通過創新的 AI 科技提升客戶服務能力。憑藉對用戶反饋的承諾，CX Genie 持續發展以滿足企業不斷變化的需求。
