Was ist Kore.ai?
Kore.ai ist an der Spitze der Revolutionierung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch seine fortschrittlichen KI-gesteuerten Lösungen. Entwickelt für jede Branche, automatisieren sie sowohl Front-Office- als auch Back-Office-Interaktionen, sodass Unternehmen konversationsbasierte KI-gestützte virtuelle Assistenten und Prozessassistenten leicht implementieren können. Mit dem Ziel, die betriebliche Effizienz zu verbessern, strebt Kore.ai danach, Organisationen zu befähigen, Prozesse zu optimieren und die Benutzerinteraktion zu verbessern.
Was sind die Merkmale von Kore.ai?
Die Produktangebote von Kore.ai sind umfangreich und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten:
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KI-optimierte Kundenerfahrung: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch virtuelle Assistenten, die über 80 % der Anfragen automatisch bearbeiten können. Dies führt zu verkürzten Wartezeiten und verbesserten Lösungsquoten.
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KI-gestützte Mitarbeitersolutions: Automatisieren Sie HR-Anfragen, IT-Support und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, um eine effizientere und produktivere Belegschaft zu ermöglichen.
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GALE (Gen-AI App Builder): Ein leistungsstarkes Feature, das Unternehmen dabei hilft, KI-Modelle zu optimieren und benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen, die die neuesten Technologien der generativen KI nutzen.
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Such-KI: Eine anspruchsvolle Lösung zur retrieval-unterstützten Generierung (RAG), die den Zugang zu Informationen demokratisiert und es Mitarbeitern und Kunden erleichtert, die Antworten zu finden, die sie benötigen.
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Ingestions- und Extraktionsfähigkeiten: Transformieren Sie chaotische Inhalte in strukturierte Informationen, um intelligente Antworten zu liefern, die die Entscheidungsfindung verbessern.
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Umfassende Analysen: Verfolgen Sie KI-Metriken wie Latenz und Token-Nutzung, um betriebliche Verbesserungen zu informieren und Einblicke in Benutzerinteraktionen zu bieten.
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Integration in bestehende Systeme: Nahtlose Verbindungen mit wichtigen ITSM-, ERP- und HCM-Plattformen, um sicherzustellen, dass Organisationen ihre vorhandene Technologinfrastruktur nutzen können.
Was sind die Eigenschaften von Kore.ai?
Die Lösungen von Kore.ai zeichnen sich durch ihren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Flexibilität aus. Die Plattform ist mit No-Code-Tools ausgestattet, die es Nutzern, unabhängig von ihrem technischen Wissen, ermöglichen, ihre KI-Lösungen zu erstellen und zu verwalten. Mit einem mehrsprachigen Unterstützungssystem in 135 Sprachen können Unternehmen ein globales Publikum effizient ansprechen. Die eingesetzten KI-Technologien sind darauf ausgelegt, eine menschähnliche Interaktion zu gewährleisten und die Kluft zwischen automatisierten Dienstleistungen und personalisierten Kundenerfahrungen zu schließen.
Was sind die Anwendungsfälle von Kore.ai?
Die Anwendungsmöglichkeiten der Plattform von Kore.ai sind vielfältig und auf spezifische Branchenbedürfnisse zugeschnitten:
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Optimierung der Kundenerfahrung: Einzelhändler können KI einsetzen, um Kunden bei der Produktsuche zu unterstützen, Anfragen in Echtzeit zu beantworten und den Support nach dem Kauf zu verbessern.
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Verbesserungen im Gesundheitswesen: Krankenhäuser können die Terminplanung automatisieren und sofortige Antworten auf Patientenanfragen bereitstellen, was die Patientenerfahrung erheblich verbessert.
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Effizienz in HR und Rekrutierung: Unternehmen können die Lösungen von Kore.ai nutzen, um Mitarbeiteranfragen zu bearbeiten und den Rekrutierungsprozess durch automatisierte Screening- und Terminplanung zu optimieren.
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Optimierung von Finanzdienstleistungen: Banken können rund um die Uhr Unterstützung für Kundenanfragen anbieten, die Schadenbearbeitung automatisieren und sofortige Informationen zu Dienstleistungen und Produkten bereitstellen.
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Automatisierung in der Fertigung: Automatisieren Sie Lieferkettenanfragen und ermöglichen Sie einen schnellen Informationsfluss zwischen den Abteilungen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
Wie benutzt man Kore.ai?
- Richten Sie Ihr Konto ein: Erstellen Sie ein Konto auf der Plattform von Kore.ai, um loszulegen.
- Wählen Sie eine Lösung: Wählen Sie je nach Branchenbedarf aus Lösungen für Kundenerlebnisse, Mitarbeitererfahrungen oder Prozessoptimierung.
- Nutzen Sie No-Code-Tools: Verwenden Sie die No-Code-Tools, um Ihre KI-Agenten zu entwerfen und zu implementieren. Passen Sie Dialoge und Antworten nach Bedarf an.
- Integration: Verbinden Sie Ihre KI-Lösungen mit bestehenden Systemen, indem Sie die bereitgestellten APIs und Connectoren nutzen.
- Starten und Überwachen: Setzen Sie Ihre virtuellen Assistenten in Betrieb, überwachen Sie die Analytik zur Leistung und nehmen Sie notwendige Anpassungen vor, um deren Effektivität zu optimieren.
Kore.ai Preisinformationen:
Flexible und anpassbare Preismodelle sind verfügbar, die auf den spezifischen Bedürfnissen von Organisationen basieren. Potenzielle Kunden werden ermutigt, ihre Anforderungen mit den Experten von Kore.ai zu besprechen, um das beste Paket zu finden.
Kore.ai Unternehmensinformationen:
Kore.ai ist seit mehreren Jahren führend im Bereich konversationsbasierte KI und Prozessautomatisierung und innoviert und verbessert ständig seine Angebote, um den sich entwickelnden Bedürfnissen von Unternehmen weltweit gerecht zu werden.
