什麼是Kore.ai？
Kore.ai 站在革新客戶和員工體驗的前沿，提供先進的 AI 驅動解決方案。這些解決方案適用於各行各業，自動化前台和後台互動，使企業能夠輕鬆部署以對話為首的虛擬助手和流程助手。Kore.ai 致力於提高操作效率，通過簡化流程和改善用戶參與來賦能組織。
Kore.ai的特色是什麼？
Kore.ai 的產品提供範圍廣泛，旨在滿足企業的多樣化需求：
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AI 優化的客戶體驗：通過虛擬助手自動處理超過 80% 的查詢，提升客戶滿意度，從而減少等待時間和改善解決率。
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AI 驅動的員工解決方案：自動化人力資源查詢、IT 支援和員工入職，使員工的工作更加高效和生產力更高。
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GALE（生成 AI 應用程式生成器）：一項強大的功能，有助於企業微調 AI 模型，從而開發利用最新生成 AI 技術的自定義應用程式。
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搜索 AI：一種先進的檢索增強生成（RAG）解決方案，讓信息獲取變得容易，使員工和客戶能夠快速找到所需答案。
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攝取和提取能力：將混亂的內容轉換為結構化信息，提供智能回答，改善決策。
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綜合分析：跟蹤 AI 指標，包括延遲和令牌使用，以便於進行運營改進並提供用戶互動的洞察。
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與現有系統的集成：與主要的 ITSM、ERP 和 HCM 平台無縫連接，確保組織能夠充分利用其現有的技術基礎設施。
Kore.ai的特性是什麼？
Kore.ai 的解決方案以可用性、可擴展性和靈活性為特徵。該平台設計了無需編碼的工具，使所有用戶無論技術專業程度如何，都能構建和管理其 AI 解決方案。支持 135 種語言的多語言系統使企業能夠高效地與全球受眾互動。使用的人性化交互技術縮短了自動化服務與個性化客戶體驗之間的距離。
Kore.ai的使用案例有哪些？
Kore.ai 平台的應用可能性廣泛，專門為特定行業需求量身打造：
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客戶體驗優化：零售商可以部署 AI 來幫助客戶尋找產品、實時回答查詢以及加強售後支持。
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醫療保健改善：醫院可以自動化預約排程並即時回答病患查詢，顯著提升病患體驗。
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人力資源和招聘效率：公司可以利用 Kore.ai 解決方案來管理員工查詢，以及通過自動篩選和預約安排來簡化招聘流程。
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金融服務精簡：銀行可以提供 24/7 的客戶查詢支援，自動化索賠處理，並即時提供有關服務和產品的信息。
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製造業自動化：自動化供應鏈查詢，促進跨部門之間的迅速信息流以改善運營效率。
如何使用Kore.ai？
- 設置賬戶：在 Kore.ai 平台上創建賬戶以開始使用。
- 選擇解決方案：根據您的行業需求，從客戶體驗、員工體驗或流程優化解決方案中選擇。
- 利用無需編碼的工具：使用無需編碼的工具設計和實施您的 AI 代理，根據需要自定義對話和回答。
- 集成：利用平台中提供的 API 和連接器，將您的 AI 解決方案與現有系統連接。
- 發布與監控：部署您的虛擬助手，監控分析以評估性能，並進行必要的調整以最佳化其效果。
Kore.ai定價信息：
根據組織的特定需求提供靈活和可定制的價格模式。潛在客戶鼓勵與 Kore.ai 專家討論以找到最佳配套方案。
Kore.ai公司信息：
Kore.ai 在對話 AI 和流程自動化領域已領先多年，不斷創新和提升其產品以滿足全球企業不斷演變的需求。
