Kore.ai

Что такое Kore.ai?

Kore.ai находится на переднем крае революции в области клиентского и сотруднического опыта с помощью своих передовых AI-решений. Продукты компании, разработанные для различных отраслей, автоматизируют как переднюю, так и заднюю офисные взаимодействия, облегчая предприятиям развертывание виртуальных помощников с акцентом на разговорный AI и помощников по процессам. Учитывая свою приверженность повышению оперативной эффективности, Kore.ai стремится предоставить организациям возможности для оптимизации процессов и повышения вовлеченности пользователей.

Какие особенности у Kore.ai?

Продуктовые предложения Kore.ai обширны и ориентированы на удовлетворение различных потребностей бизнеса:

• Клиентский опыт, оптимизированный с помощью AI: Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью виртуальных помощников, способных обрабатывать более 80% запросов автоматически. Это приводит к сокращению времени ожидания и улучшению коэффициента разрешения вопросов.

• Решения для сотрудников, основанные на AI: Автоматизируйте запросы HR, поддержку IT и ввод новых сотрудников, что позволяет создать более эффективную и продуктивную рабочую силу.

• GALE (Конструктор приложений на базе Gen-AI): Мощная функция, которая помогает предприятиям уточнять AI-модели, позволяя создавать индивидуальные приложения, использующие последние технологии Генеративного AI.

• Поисковый AI: Сложное решение для активного поиска, основанное на генерации, которое демократизирует доступ к информации, облегчая процесс нахождения ответов для сотрудников и клиентов.

• Возможности поглощения и извлечения: Преобразуйте хаотичный контент в структурированную информацию, предоставляя умные ответы, которые улучшают принятие решений.

• Комплексная аналитика: Отслеживайте метрики AI, включая задержки и использование токенов, чтобы информировать об операционных улучшениях и получить представление о взаимодействии пользователей.

• Интеграция с существующими системами: Бесперебойное соединение с основными платформами ITSM, ERP и HCM, обеспечивая организациям возможность использовать их существующую технологическую инфраструктуру.

Какие характеристики у Kore.ai?

Решения Kore.ai характеризуются акцентом на удобство использования, масштабируемость и гибкость. Платформа спроектирована с использованием инструментов без кода, которые позволяют пользователям, независимо от технической квалификации, создавать и управлять своими AI-решениями. С многоязычной поддержкой на 135 языках предприятия могут эффективно взаимодействовать с глобальной аудиторией. Используемые AI-технологии разработаны для обеспечения подобных человеческим взаимодействий, что помогает преодолеть разрыв между автоматизированными услугами и индивидуальным клиентским опытом.

Какие случаи использования Kore.ai?

Возможности применения платформы Kore.ai обширны и адаптированы для удовлетворения специфических потребностей отрасли:

• Оптимизация клиентского опыта: Розничные торговцы могут развернуть AI для помощи клиентам в поиске продуктов, моментальной ответной связи на вопросы и улучшения поддержки после покупки.

• Улучшения в здравоохранении: Больницы могут автоматизировать запись на прием и предоставлять мгновенные ответы на запросы пациентов, значительно улучшая их опыт.

• Эффективность HR и рекрутмента: Компании могут использовать решения Kore.ai для управления запросами сотрудников и упрощения процесса рекрутмента с помощью автоматизированного отбора и назначения собеседований.

• Оптимизация финансовых услуг: Банки могут предлагать круглосуточную поддержку клиентских запросов, автоматизировать обработку заявок и предоставлять мгновенную информацию о сервисах и продуктах.

• Автоматизация в производстве: Автоматизируйте запросы по цепочкам поставок и облегчите быстрое информационное взаимодействие между отделами для повышения операционной эффективности.

Как использовать Kore.ai?

1. Настройка учетной записи: Создайте аккаунт на платформе Kore.ai, чтобы начать работу.
2. Выберите решение: В зависимости от потребностей вашей отрасли выберите одно из решений для клиентского опыта, опытом сотрудников или оптимизации процессов.
3. Используйте инструменты без кода: Используйте инструменты без кода для проектирования и внедрения своих AI-агентов. При необходимости настраивайте диалоги и ответы.
4. Интеграция: Подключите свои AI-решения к существующим системам, используя API и соединители, предоставленные на платформе.
5. Запуск и мониторинг: Разверните своих виртуальных помощников, отслеживайте аналитику для оценки производительности и вносите необходимые корректировки для оптимизации их эффективности.

Информация о ценах на Kore.ai:

Доступны гибкие и настраиваемые модели ценообразования в зависимости от конкретных потребностей организаций. Потенциальные клиенты могут обсудить свои требования с экспертами Kore.ai для нахождения лучшего пакета.

Информация о компании Kore.ai:

Kore.ai является лидером в области разговорного AI и автоматизации процессов на протяжении многих лет, постоянно обновляя и улучшая свои предложения для удовлетворения развивающихся потребностей предприятий по всему миру.

Часто задаваемые вопросы о Kore.ai:

В: Какие отрасли обслуживает Kore.ai?
О: Kore.ai обслуживает различные отрасли, включая финансовые услуги, здравоохранение, розничную торговлю, производство и другие, предлагая индивидуальные решения для каждого сектора.

В: Что такое GALE и как он может помочь моему бизнесу?
О: GALE — это строитель приложений Kore.ai на базе Gen-AI, который позволяет предприятиям использовать технологии Генеративного AI для создания индивидуальных приложений и оптимизации различных бизнес-процессов.

В: Как Kore.ai обеспечивает безопасность данных?
О: Kore.ai следует строгим протоколам безопасности и соблюдает отраслевые регламенты, чтобы гарантировать защиту и ответственное обращение с данными клиентов.

В: Могут ли не технические пользователи создавать приложения в Kore.ai?
О: Да, платформа разработана с инструментами без кода, что делает ее доступной для пользователей без технического бэкграунда для создания и управления своими AI-решениями.

В: Какую поддержку предлагает Kore.ai новым пользователям?
О: Kore.ai предоставляет обширную поддержку, включая обучающие ресурсы, документацию и консультации с экспертами, чтобы помочь новым пользователям начать и успешно внедрить свои AI-решения.