O que é Kore.ai?
A Kore.ai está na vanguarda da revolução das experiências de clientes e funcionários através de suas avançadas soluções impulsionadas por IA. Projetadas para todos os setores, eles automatizam interações tanto de frente quanto de fundo, facilitando o uso de assistentes virtuais com foco em IA conversacional e assistentes de processos para empresas. Com um compromisso em melhorar a eficiência operacional, a Kore.ai tem como objetivo capacitar organizações a simplificar processos e aprimorar o engajamento do usuário.
Quais são as características de Kore.ai?
As ofertas de produtos da Kore.ai são extensas e projetadas para atender às diversas necessidades das empresas:
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Experiência do Cliente Otimizada por IA: Melhore a satisfação do cliente através de assistentes virtuais que podem lidar com mais de 80% das consultas automaticamente. Isso resulta em tempos de espera reduzidos e taxas de resolução melhoradas.
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Soluções para Funcionários com Habilitação de IA: Automatize consultas de RH, suporte de TI e integração de funcionários, permitindo uma força de trabalho mais eficiente e produtiva.
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GALE (Construtor de Aplicativos Gen-AI): Um recurso poderoso que ajuda as empresas a ajustar modelos de IA, possibilitando aplicativos personalizados que aproveitam o que há de mais recente em tecnologia de IA Generativa.
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IA de Busca: Uma solução sofisticada de geração aumentada por recuperação (RAG) que democratiza o acesso à informação, facilitando para funcionários e clientes encontrarem as respostas de que precisam.
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Capacidades de Ingestão e Extração: Transforme conteúdo caótico em informações estruturadas, fornecendo respostas inteligentes que melhoram a tomada de decisões.
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Análises Abrangentes: Acompanhe métricas de IA, incluindo latência e uso de tokens, para informar melhorias operacionais e fornecer insights sobre interações com o usuário.
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Integração com Sistemas Existentes: Conexões perfeitas com principais plataformas de ITSM, ERP e HCM, garantindo que as organizações possam aproveitar sua infraestrutura tecnológica existente.
Quais são as características de Kore.ai?
As soluções da Kore.ai são caracterizadas por seu foco em usabilidade, escalabilidade e flexibilidade. A plataforma é projetada com ferramentas sem código que permitem que usuários, independentemente de sua especialização técnica, construam e gerenciem suas soluções de IA. Com um sistema de suporte a múltiplos idiomas em 135 línguas, as empresas podem envolver uma audiência global de forma eficiente. As tecnologias de IA empregadas são construídas para garantir uma interação semelhante à humana, preenchendo a lacuna entre serviços automatizados e experiências personalizadas para o cliente.
Quais são os casos de uso de Kore.ai?
As possibilidades de aplicação da plataforma da Kore.ai são vastas e adaptadas para atender às necessidades específicas da indústria:
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Otimização da Experiência do Cliente: Varejistas podem implantar IA para ajudar os clientes a encontrarem produtos, responder a perguntas em tempo real e melhorar o suporte pós-compra.
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Melhorias na Saúde: Hospitais podem automatizar o agendamento de consultas e fornecer respostas instantâneas a consultas de pacientes, melhorando significativamente a experiência do paciente.
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Eficiência em RH e Recrutamento: Empresas podem utilizar as soluções da Kore.ai para gerenciar consultas de funcionários e agilizar o processo de recrutamento através de triagem automatizada e agendamento de entrevistas.
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Aperfeiçoamento dos Serviços Financeiros: Bancos podem oferecer suporte 24/7 para consultas de clientes, automatizar o processamento de reivindicações e fornecer informações instantâneas sobre serviços e produtos.
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Automação na Manufatura: Automatize consultas da cadeia de suprimentos e facilite o fluxo de informações rápido entre departamentos para melhorar a eficiência operacional.
Como usar Kore.ai?
- Crie sua Conta: Crie uma conta na plataforma da Kore.ai para começar.
- Escolha uma Solução: Dependendo das necessidades da sua indústria, selecione entre soluções de experiência do cliente, experiência do empregado ou otimização de processos.
- Utilize Ferramentas sem Código: Use as ferramentas sem código para projetar e implementar seus agentes de IA. Personalize os diálogos e respostas conforme necessário.
- Integração: Conecte suas soluções de IA com os sistemas existentes aproveitando as APIs e conectores fornecidos na plataforma.
- Lance e Monitore: Implemente seus assistentes virtuais, monitore análises de desempenho e faça ajustes necessários para otimizar sua eficácia.
Informações de preços de Kore.ai:
Modelos de preços flexíveis e personalizáveis estão disponíveis com base nas necessidades específicas das organizações. Clientes potenciais são encorajados a discutir seus requisitos com especialistas da Kore.ai para encontrar o melhor pacote.
Informações da empresa Kore.ai:
A Kore.ai tem sido uma líder em IA conversacional e automação de processos por vários anos, constantemente inovando e aprimorando suas ofertas para atender às necessidades em evolução de empresas globalmente.
