¿Qué es IBM BPM?
IBM Business Automation Workflow es una solución poderosa diseñada para ayudar a las organizaciones a automatizar sus flujos de trabajo digitales, aumentando la productividad y la eficiencia tanto en las instalaciones como en la nube. Con un enfoque en la agilización de procesos, la mejora de la colaboración entre equipos y la obtención de información accionable, IBM Business Automation Workflow sirve como un componente vital de IBM Cloud Pak for Business Automation.
¿Cuáles son las características de IBM BPM?
Gestión de BPM y Administración de Casos Integrada:
Esta característica consolida y estandariza el trabajo por tareas, facilitando la priorización. Permite a las empresas combinar tanto el trabajo centrado en procesos como el centrado en casos en flujos de trabajo repetibles que satisfacen las necesidades de toda la empresa.
Mejora del Servicio al Cliente:
IBM Business Automation Workflow acelera la participación del cliente al proporcionar a los participantes acceso a sistemas, información y análisis. Como resultado, se aceleran los flujos de trabajo transaccionales y la resolución de casos.
Mejor Toma de Decisiones:
Con visibilidad y análisis integrados, las empresas pueden identificar rápidamente las acciones más efectivas para resolver casos, fomentando una mejor colaboración entre los equipos de TI y de negocios.
Costos de Inicio Manejables:
Las organizaciones pueden comenzar su viaje con pequeños proyectos a un costo bajo, gracias a un modelo de consumo basado en suscripciones. Esto permite una ampliación fluida desde proyectos iniciales hasta programas a nivel empresarial.
Acceso Fácil:
El portal de autoservicio permite un fácil acceso a entornos de desarrollo, prueba y tiempo de ejecución, promoviendo la eficiencia y flexibilidad del usuario.
¿Cuáles son las características de IBM BPM?
Capacidades de Gestión de Flujos de Trabajo:
IBM Business Automation Workflow empodera a los usuarios de negocios para participar activamente en las mejoras de flujo de trabajo, asegurando que los procesos estén alineados con los objetivos empresariales.
Capacidades de Gobernanza y Cumplimiento:
La plataforma mejora la capacidad de la organización para cumplir y gestionar los requisitos regulatorios relacionados con la gobernanza de la información, como la protección de datos de clientes y la retención de datos.
Aplicaciones Centrado en Contenidos Dinámicos:
Las empresas pueden implementar cambios y desplegar nuevas soluciones personalizadas con agilidad, permitiéndoles mantenerse adaptadas en un mercado en rápida transformación.
Tecnologías de Máquina Virtual y Contenedores:
IBM utiliza tecnologías de vanguardia para proporcionar una solución de producción altamente disponible con opciones de recuperación ante desastres, asegurando operaciones comerciales ininterrumpidas.
Monitoreo y Análisis Integrados:
Obtenga información sobre el rendimiento de los procesos y optimice los flujos de trabajo con potentes capacidades de monitoreo que mejoran la priorización y la productividad.
¿Cuáles son los casos de uso de IBM BPM?
IBM Business Automation Workflow es aplicable en diversas industrias y puede abordar casos de uso diversos, incluyendo:
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Servicios Financieros: Automatizar el procesamiento de préstamos, aprobaciones de tarjetas de crédito y la incorporación de clientes para mejorar la velocidad y calidad de entrega del servicio.
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Seguros: Agilizar el procesamiento de reclamaciones y gestionar inquietudes de clientes de manera eficiente, lo que lleva a una mejor satisfacción del cliente.
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Salud: Automatizar la gestión de registros de pacientes y la programación de citas para fomentar mejores resultados y eficiencia en el servicio.
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Manufactura: Optimizar el procesamiento de pedidos, gestión de inventarios y flujos de trabajo de producción para reducir costos operativos y mejorar la calidad de salida.
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Venta Minorista: Emplear la automatización para el cumplimiento de pedidos, seguimiento de inventarios e interfaces de servicio al cliente para mejorar las experiencias de compra y la capacidad de respuesta.
¿Cómo usar IBM BPM?
Para comenzar con IBM Business Automation Workflow, su organización puede registrarse para una prueba gratuita de 30 días. Durante este período de prueba, los usuarios pueden explorar las características y capacidades de la plataforma. Después, las empresas pueden suscribirse al servicio de acuerdo a sus necesidades. Los recursos de capacitación y los canales de soporte están disponibles para garantizar una implementación y experiencia de uso fluida.
Información de precios de IBM BPM:
La estructura de precios para IBM Business Automation Workflow varía según el modelo de implementación y los requisitos organizacionales. Las opciones incluyen:
- Edición Cloud Express: Un punto de entrada de bajo costo para organizaciones que buscan comenzar en la nube.
- Edición Cloud Enterprise: Soluciones escalables diseñadas para empresas que desean expandir sus capacidades de flujo de trabajo.
- Soluciones Basadas en Licencias Perpetuas: Adaptadas para empresas que requieren soluciones de automatización completas sin tarifas de suscripción continuas.
Información de la empresa IBM BPM:
IBM es pionera en el campo de la automatización empresarial, ofreciendo una amplia gama de soluciones de computación en la nube, incluyendo IA, análisis de datos, blockchain y herramientas de compromiso del cliente. La empresa se enfoca en promover la transformación digital integrando la automatización inteligente en diversas industrias.
