Qu'est-ce que IBM BPM ?
IBM Business Automation Workflow est une solution puissante conçue pour aider les organisations à automatiser leurs flux de travail numériques, augmentant la productivité et l'efficacité tant sur site qu'au cloud. Avec un accent sur la rationalisation des processus, l'amélioration de la collaboration entre les équipes et l'obtention d'informations exploitables, IBM Business Automation Workflow constitue un élément vital d'IBM Cloud Pak for Business Automation.
Quelles sont les caractéristiques de IBM BPM ?
Gestion intégrée des BPM et des cas :
Cette fonctionnalité consolide et standardise le travail des tâches, facilitant la priorisation. Elle permet aux entreprises de combiner le travail centré sur les processus et le travail centré sur les cas dans des workflows répétables répondant aux besoins plus larges de l'entreprise.
Amélioration du service client :
IBM Business Automation Workflow accélère l'engagement des clients en donnant aux participants accès aux systèmes, aux informations et aux analyses. En conséquence, les flux de travail transactionnels et les résolutions de cas sont accélérés.
Meilleure prise de décision :
Avec une visibilité et des analyses intégrées, les entreprises peuvent rapidement identifier les actions les plus efficaces pour résoudre les cas, favorisant une meilleure collaboration entre les équipes informatiques et commerciales.
Coûts de démarrage gérables :
Les organisations peuvent commencer leur parcours avec de petits projets à faible coût, grâce à un modèle de consommation basé sur l'abonnement. Cela permet une montée en échelle en douceur, des projets initiaux aux programmes à l'échelle de l'entreprise.
Accès facile :
Le portail en libre-service permet un accès facile aux environnements de développement, de test et d'exécution, favorisant l'efficacité et la flexibilité des utilisateurs.
Quelles sont les caractéristiques de IBM BPM ?
Capacités de gestion des flux de travail :
IBM Business Automation Workflow permet aux utilisateurs métiers de participer activement aux améliorations des workflows, garantissant que les processus sont alignés sur les objectifs commerciaux.
Capacités de gouvernance et de conformité :
La plateforme améliore la capacité de l'organisation à respecter et à gérer les exigences réglementaires liées à la gouvernance de l'information, telles que la protection des données des clients et la conservation des données.
Applications dynamiques centrées sur le contenu :
Les entreprises peuvent mettre en œuvre des changements et déployer de nouvelles solutions personnalisées avec agilité, leur permettant de rester adaptatives dans un marché en évolution rapide.
Technologies de machines virtuelles et de conteneurs :
IBM utilise des technologies de pointe pour fournir une solution de production hautement disponible avec des options de récupération après sinistre, garantissant un fonctionnement ininterrompu des affaires.
Surveillance et analyses intégrées :
Obtenez des informations sur la performance des processus et optimisez les workflows grâce à des capacités de surveillance puissantes qui améliorent la priorisation et la productivité.
Quels sont les cas d'utilisation de IBM BPM ?
IBM Business Automation Workflow est applicable dans divers secteurs et peut répondre à des cas d'utilisation divers, y compris :
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Services financiers : Automatisez le traitement des prêts, les approbations de cartes de crédit et l'intégration des clients pour améliorer la rapidité et la qualité de la prestation de services.
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Assurances : Rationalisez le traitement des réclamations et gérez les demandes des clients de manière efficace, conduisant à une satisfaction client améliorée.
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Santé : Automatisez la gestion des dossiers patients et la prise de rendez-vous pour favoriser de meilleurs résultats et une efficacité des services.
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Fabrication : Optimisez le traitement des commandes, la gestion des stocks et les workflows de production pour réduire les coûts opérationnels et améliorer la qualité des résultats.
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Commerce de détail : Utilisez l'automatisation pour le traitement des commandes, le suivi des stocks et les interfaces de service client pour améliorer l'expérience d'achat et la réactivité.
Comment utiliser IBM BPM ?
Pour commencer avec IBM Business Automation Workflow, votre organisation peut s'inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Pendant cette période d'essai, les utilisateurs peuvent explorer les fonctionnalités et les capacités de la plateforme. Par la suite, les entreprises peuvent s'abonner au service en fonction de leurs besoins. Des ressources de formation et des canaux de support sont disponibles pour garantir une mise en œuvre et une expérience utilisateur sans faille.
Informations tarifaires de IBM BPM :
La structure tarifaire d'IBM Business Automation Workflow varie en fonction du modèle de déploiement et des exigences organisationnelles. Les options incluent :
- Édition Cloud Express : Un point d'entrée à faible coût pour les organisations cherchant à commencer dans le cloud.
- Édition Cloud Enterprise : Solutions évolutives conçues pour les entreprises souhaitant élargir leurs capacités de workflow.
- Solutions basées sur des licences perpétuelles : Adaptées aux entreprises nécessitant des solutions d'automatisation complètes sans frais d'abonnement continus.
Informations sur l'entreprise IBM BPM :
IBM est un pionnier dans le domaine de l'automatisation des affaires, offrant une large gamme de solutions de cloud computing, y compris l'IA, l'analyse des données, la blockchain et les outils d'engagement client. L'entreprise se concentre sur la promotion de la transformation numérique en intégrant l'automatisation intelligente dans divers secteurs.
