什么是IBM BPM？
IBM Business Automation Workflow 是一款强大的解决方案，旨在帮助组织自动化其数字工作流程，提升生产力和效率，无论是在本地还是云端。该产品专注于简化流程、增强团队之间的协作，并获取可操作的洞察，IBM Business Automation Workflow 是 IBM Cloud Pak for Business Automation 的重要组成部分。
IBM BPM的核心功能有哪些？
集成的 BPM 和案例管理：
该特性整合并标准化任务工作，使优先排序更简单。它允许企业将以流程为中心和以案例为中心的工作结合成可重复的工作流程，以满足更广泛的企业需求。
改善客户服务：
IBM Business Automation Workflow 通过让参与者获取系统、信息和分析，加快客户互动。因此，事务工作流程和案例解决方案的速度得以提升。
增强决策能力：
借助内置可见性和分析，企业可以迅速识别解决案例的最有效措施，从而促进 IT 和业务团队之间更好的协作。
可管理的启动成本：
组织可以通过订阅式消费模型，从小型项目开始，低成本地开启其旅程。这允许从初始项目平滑扩展到企业范围的程序。
轻松访问：
自助服务门户使访问开发、测试和运行环境变得简单，促进了用户的效率和灵活性。
IBM BPM的特性是什么？
工作流管理能力：
IBM Business Automation Workflow 使业务用户能够积极参与工作流改进，确保流程与业务目标对齐。
治理和合规能力：
该平台增强了组织满足和管理信息治理相关监管要求的能力，如客户数据保护和数据保留。
动态内容中心应用：
企业可以快速实施变更并部署新的定制解决方案，使其在快速变化的市场中保持灵活。
虚拟机和容器技术：
IBM 利用尖端技术提供高可用的生产解决方案，并有灾难恢复选项，确保业务运营不中断。
内置监控与分析：
通过强大的监控能力获取流程性能洞察，优化工作流，提升优先级和生产力。
IBM BPM的使用案例有哪些？
IBM Business Automation Workflow 可适用于多个行业，并能满足多样化的用例，包括：
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金融服务： 自动化贷款处理、信用卡审批和客户 onboarding，以提升服务交付的速度和质量。
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保险： 精简索赔处理和高效管理客户查询，以提高客户满意度。
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医疗保健： 自动化病历管理和预约调度，以改善患者结果和服务效率。
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制造业： 优化订单处理、库存管理和生产工作流，以降低运营成本并提高产出质量。
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零售： 利用自动化实现订单履行、库存跟踪和客户服务界面，以改善购物体验和响应速度。
如何使用IBM BPM？
要开始使用 IBM Business Automation Workflow，您的组织可以注册 30 天的免费试用。在此试用期间，用户可以探索该平台的功能与能力。之后，企业可以根据需求订阅该服务。培训资源和支持渠道可用于确保顺利实施和使用体验。
IBM BPM定价信息：
IBM Business Automation Workflow 的定价结构根据部署模型和组织需求而异。选项包括：
- 云快速版： 适合希望在云中开始的组织，具有低成本的切入点。
- 云企业版： 针对希望扩展工作流能力的企业提供可扩展的解决方案。
- 永久许可证基础解决方案： 为需要全面自动化解决方案且不需要持续订阅费用的企业量身定制。
IBM BPM公司信息：
IBM 是业务自动化领域的先锋，提供一系列云计算解决方案，包括人工智能、数据分析、区块链和客户参与工具。该公司专注于通过将智能自动化融入各行业来促进数字转型。
