IBM BPM

Что такое IBM BPM?

IBM Business Automation Workflow — это мощное решение, разработанное для помощи организациям в автоматизации их цифровых рабочих потоков, что способствует увеличению производительности и эффективности как локально, так и в облаке. С акцентом на упрощение процессов, улучшение взаимодействия между командами и получение актуальной информации, IBM Business Automation Workflow является важным компонентом IBM Cloud Pak for Business Automation.

Какие особенности у IBM BPM?

Интегрированное BPM и управление случаями:
Эта функция объединяет и стандартизирует выполнение задач, упрощая приоритизацию. Она позволяет бизнесам комбинировать работу, сосредоточенную на процессах, и работу, сосредоточенную на случаях, в повторяемые рабочие процессы, которые учитывают более широкие потребности предприятия.

Улучшенное обслуживание клиентов:
IBM Business Automation Workflow ускоряет взаимодействие с клиентами, предоставляя участникам доступ к системам, информации и аналитике. В результате рабочие процессы транзакций и разрешение случаев ускоряются.

Улучшение принятия решений:
С помощью встроенной видимости и аналитики бизнесы могут быстро определить наиболее эффективные действия для разрешения случаев, способствуя лучшему взаимодействию между командами IT и бизнеса.

Управляемые стартовые затраты:
Организации могут начать свой путь с небольших проектов с низкими затратами благодаря модели подписки, основанной на потреблении. Это позволяет плавно масштабироваться от начальных проектов до программ на уровне предприятия.

Легкий доступ:
Портал самообслуживания обеспечивает легкий доступ к средам разработки, тестирования и выполнения, повышая эффективность и гибкость пользователей.

Какие характеристики у IBM BPM?

Возможности управления рабочими процессами:
IBM Business Automation Workflow предоставляет пользователям возможность активно участвовать в улучшении рабочих процессов, обеспечивая их соответствие целям бизнеса.

Возможности управления и соблюдения нормативных требований:
Платформа улучшает способность организации соответствовать и управлять нормативными требованиями, связанными с управлением информацией, такими как защита данных клиентов и хранение данных.

Динамические приложения, ориентированные на контент:
Бизнесы могут вносить изменения и разрабатывать новые индивидуальные решения с гибкостью, что позволяет им оставаться адаптивными на быстро меняющемся рынке.

Технологии виртуальных машин и контейнеров:
IBM использует передовые технологии для предоставления высокодоступного производственного решения с возможностями аварийного восстановления, обеспечивая бесперебойные бизнес-операции.

Встроенный мониторинг и аналитика:
Получите представление о производительности процессов и оптимизируйте рабочие процессы с помощью мощных возможностей мониторинга, которые повышают приоритизацию и продуктивность.

Какие случаи использования IBM BPM?

IBM Business Automation Workflow применим в различных отраслях и может решать разнообразные задачи, включая:

• Финансовые услуги: Автоматизация обработки кредитов, одобрений кредитных карт и onboarding клиентов для повышения скорости и качества обслуживания.

• Страхование: Оптимизация обработки претензий и управление запросами клиентов для повышения удовлетворенности клиентов.

• Здравоохранение: Автоматизация управления медицинскими записями и планирования встреч для улучшения результатов и эффективности обслуживания пациентов.

• Производственный сектор: Оптимизация обработки заказов, управления запасами и производственных потоков для снижения операционных затрат и улучшения качества выпускаемой продукции.

• Розница: Применение автоматизации для выполнения заказов, отслеживания запасов и интерфейсов обслуживания клиентов для улучшения покупательского опыта и отзывчивости.

Как использовать IBM BPM?

Чтобы начать работу с IBM Business Automation Workflow, вашей организации необходимо зарегистрироваться для 30-дневного бесплатного пробного периода. В течение этого пробного периода пользователи могут исследовать функции и возможности платформы. После этого бизнесы могут подписаться на обслуживание в соответствии с их потребностями. Доступны учебные ресурсы и каналы поддержки для обеспечения плавного внедрения и использования.

Информация о ценах на IBM BPM:

Структура цен на IBM Business Automation Workflow варьируется в зависимости от модели развертывания и требований организации. Опции включают:

• Облачное экспресс-издание: Низкозатратная точка входа для организаций, желающих начать работу в облаке.
• Облачное корпоративное издание: Масштабируемые решения для бизнеса, желающих расширить свои возможности в области рабочих процессов.
• Решения на основе бессрочной лицензии: Индивидуально подобранные для предприятий, требующих комплексных решений автоматизации без периодических сборов.

Информация о компании IBM BPM:

IBM является пионером в области бизнес-автоматизации, предоставляя широкий спектр решений в области облачных вычислений, включая AI, аналитические данные, блокчейн и инструменты взаимодействия с клиентами. Компания сосредоточена на содействии цифровой трансформации, интегрируя интеллектуальную автоматизацию в разные отрасли.

Часто задаваемые вопросы о IBM BPM:

В: Какие отрасли могут извлечь выгоду из IBM Business Automation Workflow?
О: IBM Business Automation Workflow является универсальным решением и может быть применим в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, производство, розницу и страхование.

В: Как IBM Business Automation Workflow улучшает продуктивность?
О: Платформа автоматизирует рутинные задачи, упрощает процессы, улучшает взаимодействие и предоставляет аналитическую информацию, значительно повышая продуктивность.

В: Могу ли я интегрировать IBM Business Automation Workflow с существующими системами?
О: Да, IBM Business Automation Workflow предлагает возможности бесшовной интеграции с существующими системами, обеспечивая организациям возможность использовать текущие инвестиции, повышая при этом эффективность.

В: Какую поддержку я могу получить в течение пробного периода?
О: В течение пробного периода пользователи имеют доступ к различным ресурсам поддержки, включая документацию, форумы сообщества и учебные занятия, чтобы помочь им максимально эффективно использовать возможности платформы.