什麼是IBM BPM？
IBM Business Automation Workflow 是一個強大的解決方案，旨在幫助組織自動化其數字工作流程，提升生產力和效率，既可在本地環境使用，也可雲端部署。該解決方案專注於簡化流程、增強團隊間的協作以及獲得可操作的洞察，成為 IBM Cloud Pak for Business Automation 的重要組成部分。
IBM BPM的特色是什麼？
集成的 BPM 和案例管理：
此功能整合並標準化任務工作，使優先排序變得更簡單。它使企業能夠將以流程為中心和以案例為中心的工作整合到可重複的工作流程中，滿足更廣泛的企業需求。
改善顧客服務：
IBM Business Automation Workflow 透過為參與者提供訪問系統、信息和分析，加快客戶參與。因此，交易工作流程和案例解決的速度都得以提高。
增強決策能力：
憑藉內建的可見性和分析功能，企業可以迅速識別解決案例的最有效行動，促進 IT 團隊和業務團隊之間的更好協作。
可管理的啟動成本：
組織可以以低成本開始小型項目，因為該解決方案採用基於訂閱的消費模式。這使從初始項目平滑擴展到企業範圍項目成為可能。
輕鬆訪問：
自助門戶使開發、測試和運行環境的訪問變得簡單，促進了使用者的效率和靈活性。
IBM BPM的特性是什麼？
工作流程管理能力：
IBM Business Automation Workflow 使業務使用者能主動參加工作流程改進，確保流程與業務目標相一致。
治理和合規能力：
該平台增強了組織滿足和管理與信息治理相關的監管要求的能力，例如客戶數據保護和數據保留。
動態內容中心應用：
企業可以快速實施變更並部署新的自定義解決方案，使其在快速變化的市場中保持適應能力。
虛擬機和容器技術：
IBM 利用尖端技術提供高可用性的生產解決方案並具備災難恢復選項，確保業務操作不間斷。
內建的監控和分析功能：
通過強大的監控能力，獲得對流程績效的深入洞察，優化工作流程，提升優先排序和生產力。
IBM BPM的使用案例有哪些？
IBM Business Automation Workflow 適用於各行業，能夠解決多種用例，包括：
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金融服務： 自動化貸款處理、信用卡審批和客戶入職，以提升服務交付的速度和質量。
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保險： 流程優化索賠處理及管理客戶查詢，提高客戶滿意度。
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醫療保健： 自動化病歷管理和預約安排，促進更好的病人結果和服務效率。
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製造業： 優化訂單處理、庫存管理和生產工作流程，以降低運營成本和改善產出質量。
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零售業： 為訂單履行、庫存跟蹤和客戶服務介面提供自動化，以改善購物體驗和反應速度。
如何使用IBM BPM？
要開始使用 IBM Business Automation Workflow，您的組織可以註冊 30 天的免費試用。在此試用期間，用戶可以探索該平台的功能和能力。之後，企業可以根據其需求訂閱該服務。提供培訓資源和支持渠道，以確保順利的實施和使用體驗。
IBM BPM定價信息：
IBM Business Automation Workflow 的定價結構根據部署模型和組織需求而有所不同。選項包括：
- 雲端精簡版： 企業希望在雲端啟動的低成本入門選擇。
- 雲端企業版： 設計用於希望擴展工作流程能力的企業的可擴展解決方案。
- 永久許可版解決方案： 設計用於需要全面自動化解決方案，而不需要持續訂閱費的企業。
IBM BPM公司信息：
IBM 是業務自動化領域的先驅，提供廣泛的雲計算解決方案，包括 AI、數據分析、區塊鏈和客戶參與工具。該公司專注於促進數字轉型，通過在各行業中整合智能自動化來提升業務效率。
