Levity

Qu'est-ce que Levity ?

Levity est une solution innovante conçue pour rationaliser vos opérations d'e-mail de fret grâce à une IA avancée et à l'automatisation. En classifiant automatiquement les e-mails entrants et leurs pièces jointes en fonction de catégories personnalisées, Levity aide les entreprises à trier, acheminer et prioriser les tâches sans avoir besoin de marquage manuel. Cet outil intelligent est idéal pour les entreprises logistiques cherchant à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts opérationnels.

Quelles sont les caractéristiques de Levity ?

Levity est rempli de fonctionnalités qui améliorent la productivité et rationalisent la communication :

• Classification automatisée des e-mails : Levity utilise des algorithmes puissants pour classifier automatiquement les e-mails entrants. Cela permet d'économiser du temps et permet aux membres de l'équipe de se concentrer sur des tâches plus critiques.

• Intégration TMS : La plateforme s'intègre parfaitement à votre Système de Gestion de Transport (TMS), permettant une saisie de commandes sans effort directement depuis les e-mails. Finie la saisie manuelle des données.

• Suivi des KPI en temps réel : Obtenez des analyses et des informations qui vous aident à suivre les indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel. Cette fonction fait avancer le reporting et vous permet de prendre des décisions éclairées basées sur des données actuelles.

• Automatisation des devis spot : Levity peut répondre aux demandes de devis spot par e-mail 10 fois plus rapidement en identifiant automatiquement ces demandes, en extrayant les détails de la charge et en générant des réponses instantanément.

• Visibilité de bout en bout : Les utilisateurs obtiennent des informations puissantes sur leurs opérations par e-mail, permettant une meilleure prise de décision et des ajustements stratégiques sans attendre les rapports de fin de mois.

Quelles sont les caractéristiques de Levity ?

L'efficacité de Levity repose sur plusieurs caractéristiques clés :

• Interface conviviale : Conçu dans un esprit de simplicité, l'interface de Levity permet aux utilisateurs de naviguer et d'exploiter ses fonctionnalités de manière efficace.

• Flux de travail personnalisables : La plateforme permet aux utilisateurs de créer des flux de travail sur mesure qui répondent à leurs besoins opérationnels spécifiques, améliorant ainsi la flexibilité et la productivité.

• Analyses complètes : Levity fournit divers indicateurs, y compris l'analyse du sentiment client, la répartition des types d'e-mails et les ratios gains/pertes — tous précieux pour comprendre la performance opérationnelle.

• Efficacité accrue : En automatisant les tâches répétitives, Levity permet aux équipes de libérer du temps précieux pour des interactions plus axées sur les relations avec les clients.

Quels sont les cas d'utilisation de Levity ?

Levity est particulièrement adapté aux scénarios suivants :

• Devis de fret : Gérez rapidement les demandes de devis spot et rationalisez le processus de devis pour améliorer la réactivité.

• Traitement des commandes : Automatisez le flux des commandes entrantes directement depuis les e-mails vers votre TMS, minimisant ainsi les erreurs et économisant du temps.

• Suivi des performances : Profitez des fonctionnalités d'analyse pour évaluer la performance de l'équipe en temps réel, permettant ainsi des ajustements opportuns dans les stratégies commerciales et opérationnelles.

• Engagement client : Utilisez les informations tirées de l'analyse du sentiment client pour améliorer les relations avec les clients et la qualité du service.

Comment utiliser Levity ?

Pour utiliser Levity de manière optimale :

1. Configuration de l'intégration : Commencez par intégrer Levity à votre système de messagerie et à votre TMS. Cela pose les bases d'opérations fluides.

2. Personnalisez les catégories : Définissez des catégories qui correspondent à vos besoins commerciaux pour la classification des e-mails afin d'optimiser les processus de tri et d'acheminement.

3. Suivez les KPI : Vérifiez régulièrement le tableau de bord pour des informations en temps réel sur les indicateurs d'efficacité, permettant une gestion proactive plutôt que réactive des opérations.

4. Formez votre équipe : Assurez-vous que votre équipe est correctement formée à l'utilisation du système pour le devis et la saisie de commandes afin de maximiser le potentiel de l'outil.