O que é Threado AI?
Threado AI revoluciona o atendimento ao cliente, oferecendo suporte automatizado e instantâneo por meio de Agentes de IA treinados com o conhecimento interno. Projetado para aumentar a eficiência das equipes de atendimento ao cliente, o Threado AI se integra perfeitamente a ferramentas como Slack, Microsoft Teams e Chrome, com uma configuração fácil que leva apenas alguns minutos.
Quais são as características de Threado AI?
Agentes de IA
O Threado AI possui Agentes de IA avançados que oferecem suporte instantâneo tanto para clientes quanto para equipes internas. Esses agentes são treinados com os dados da sua organização, permitindo que lidem de forma eficaz com uma ampla gama de consultas.
Integrações Sem Costura
A plataforma se integra facilmente às suas ferramentas diárias, como Slack, MS Teams e como um aplicativo Chrome. Essa flexibilidade significa que suas equipes podem acessar informações onde quer que estejam, aumentando a produtividade e os tempos de resposta.
Análises
Com poderosas ferramentas de análise, o Threado AI oferece insights sobre métricas de desempenho. As empresas podem acompanhar a eficácia de seus Agentes de IA e fazer ajustes baseados em dados para melhorar a qualidade das interações.
Segurança
A Threado AI prioriza a segurança com certificação SOC 2 Tipo II, garantindo que dados sensíveis permaneçam protegidos. Todas as informações dos clientes são criptografadas para salvaguardá-las contra acessos não autorizados.
Quais são as características de Threado AI?
Personalização
O Threado AI permite que as organizações treinem seus Agentes de IA customizados usando documentos e bases de conhecimento internas. Essa personalização permite que os agentes respondam com precisão e relevância.
Eficiência
Ao automatizar o suporte de chat, as empresas conseguem resolver 5x mais consultas de clientes e reduzem significativamente a carga de trabalho dos agentes humanos. Isso resulta em uma resolução mais rápida de questões dos clientes, melhorando a satisfação geral.
Interface Amigável
A plataforma é projetada para uso sem esforço, apresentando uma interface intuitiva que não requer habilidades de programação para configuração. As equipes podem conectar suas fontes de conhecimento interno com facilidade, permitindo o uso imediato.
Quais são os casos de uso de Threado AI?
Suporte ao Cliente
O Threado AI aprimora o suporte ao cliente resolvendo consultas comuns, permitindo que os agentes foquem em questões mais complexas. Sua capacidade de lidar com perguntas frequentes permite que os clientes recebam respostas rápidas a qualquer hora do dia.
Sucesso do Cliente
Este produto melhora as relações com os clientes fornecendo insights sobre contas-chave. As equipes podem identificar Pontos de Contato (POCs) e manter conversas contínuas com os clientes, promovendo uma experiência mais personalizada.
Engenharia de Vendas
Em cenários de vendas, o Threado AI auxilia engenheiros de vendas fornecendo respostas rápidas a consultas de clientes, facilitando conversões mais rápidas e resolvendo problemas dos clientes de forma eficiente.
Como usar Threado AI?
Para começar com o Threado AI, basta:
- Inscrever-se para um teste gratuito no site do Threado.
- Integrar suas ferramentas existentes, como Slack ou MS Teams.
- Conectar suas fontes de conhecimento internas para treinamento da IA.
- Começar a aproveitar o poder da IA para aprimorar as interações com os clientes.
