什麼是Threado AI？
Threado AI 透過提供即時自動化支持，徹底改變了客服服務，利用訓練有素的 AI 代理人解決問題。為了提高客戶面對面團隊的效率，Threado AI 與 Slack、Microsoft Teams 和 Chrome 等工具無縫整合，僅需幾分鐘即可輕鬆設置。
Threado AI的特色是什麼？
AI 代理人
Threado AI 擁有先進的 AI 代理人，可為客戶和內部團隊提供 即時支持。這些代理人經過專門訓練，可以有效地處理各種查詢。
無縫整合
該平台可以輕鬆整合到您的日常工具中，如 Slack、MS Teams 及 Chrome 應用。這種靈活性意味著團隊隨時隨地都能獲取資訊，從而提升生產力和反應速度。
分析功能
Threado AI 提供強大的分析工具，為企業提供性能指標的深入見解。企業可以追踪 AI 代理人的效果，並根據數據驅動的調整來改善互動質量。
安全性
Threado AI 將安全性放在首位，獲得了 SOC 2 Type II 認證，確保敏感數據得到保護。所有客戶信息均加密，以防止未經授權的訪問。
Threado AI的特性是什麼？
客製化
Threado AI 允許企業使用內部文件和知識庫自定義訓練其 AI 代理人。這種客製化使得代理人能夠以精確和相關的方式作出回應。
效率
通過自動化聊天支持，企業可以解決 5 倍 的客戶查詢，顯著減少人類代理的工作負擔。這不僅更快地解決客戶問題，還提高了整體滿意度。
用戶友好的介面
該平台設計為 易於使用，具有直觀的介面，無需編碼技能即可設置。團隊可以輕鬆連接其內部知識源，即可立即使用。
Threado AI的使用案例有哪些？
客戶支持
Threado AI 通過解決常見詢問來增強客戶支持，使代理人可以專注於更複雜的問題。它能夠隨時隨地快速回應客戶的常見問題。
客戶成功
此產品通過提供關鍵賬戶的見解，改善與客戶的關係。團隊可以識別聯絡人 (POC) 並保持與客戶的持續對話，促進更個性化的體驗。
銷售工程
在銷售場景中，Threado AI 通過快速提供客戶查詢的答案，協助銷售工程師，促進更快的轉換並高效解決客戶問題。
如何使用Threado AI？
要開始使用 Threado AI，只需：
- 在 Threado 網站上註冊免費試用。
- 整合您現有的工具，如 Slack 或 MS Teams。
- 連接您的內部知識源以進行 AI 訓練。
- 開始利用 AI 的力量來增強客戶互動。
