tawk.to

¿Qué es tawk.to?

tawk.to es un revolucionario software de chat en vivo, 100% GRATIS, diseñado para capacitar a los propietarios de sitios web a interactuar con sus visitantes en tiempo real. Esta herramienta indispensable permite a las empresas comunicarse sin problemas y proporcionar soporte oportuno, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando las conversiones. Con su interfaz fácil de usar y características completas, tawk.to facilita increíblemente la implementación del chat en vivo en cualquier sitio web, asegurando que ninguna consulta de cliente quede sin respuesta.

¿Cuáles son las características de tawk.to?

tawk.to viene cargado de una multitud de características que pueden adaptarse a las necesidades únicas de cada negocio:

• Agentes Ilimitados: Agrega tantos agentes como desees sin cargos adicionales, asegurando que tu equipo pueda escalar según sea necesario.

• Monitoreo en Tiempo Real: Mantente atento a los visitantes de tu sitio web en tiempo real, entiende su comportamiento y sabe exactamente qué páginas están visitando.

• Base de Conocimientos: Crea una base de conocimientos personalizable donde tanto tu equipo como los clientes pueden acceder a información vital y artículos para resolver problemas rápidamente.

• Asistente AI: Utiliza capacidades avanzadas de inteligencia artificial que pueden ayudar a responder consultas de clientes, reduciendo la carga en tu equipo.

• Gestión de Relaciones con Clientes (CRM): Gestiona y analiza los datos de los clientes recopilados a través de interacciones, lo que permite mejorar las estrategias de marketing y soporte.

• Soporte Multilenguaje: Comunícate en más de 45 idiomas, haciendo que tus servicios sean accesibles a una audiencia global.

• Complementos de Voz y Video: Mejora el compromiso con funciones opcionales de video y voz para comunicarte de manera más personal con los clientes.

• Filtros de Mensajes y Programación: Automatiza tu comunicación a través de filtros de mensajes y funciones de programación para respuestas más eficientes.

• Widgets Personalizables: Personaliza el widget de chat para que se alinee con la identidad de tu marca, asegurando una experiencia de usuario coherente.

¿Cuáles son las características de tawk.to?

Las key características de tawk.to que lo diferencian de otras soluciones de chat en vivo incluyen:

• 100% Gratis: A diferencia de otras aplicaciones de chat que cobran por servicios básicos, tawk.to ofrece una plataforma completamente gratuita sin tarifas ocultas o limitaciones.

• Sin Anuncios: Disfruta de una experiencia libre de anuncios, lo que permite que tu enfoque se mantenga únicamente en las interacciones con los clientes sin distracciones.

• Alta Seguridad: Todas las comunicaciones están aseguradas con tecnología de SHA-256 Secure Socket Layer, garantizando que tus datos permanezcan confidenciales y protegidos.

• Interfaz Amigable: La plataforma es intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita que cualquier persona la configure y utilice.

• Accesibilidad Global: Al operar desde la nube, tawk.to está disponible en todo el mundo, haciéndola perfecta para negocios internacionales.

¿Cuáles son los casos de uso de tawk.to?

tawk.to es ideal para una amplia gama de aplicaciones, incluyendo:

• Tiendas de comercio electrónico: Involucra a los clientes mientras navegan por productos, responde consultas al instante y aumenta las tasas de conversión.

• Proveedores de servicios: Ofrece soporte a los clientes en tiempo real, ya sea para soporte técnico, tutoría o servicios de salud.

• Agencias de bienes raíces: Responde preguntas de compradores potenciales sobre propiedades de inmediato, mejorando la satisfacción del cliente.

• Instituciones educativas: Comunícate con estudiantes y padres para aclarar cursos, admisiones y otras consultas.

• Organizaciones sin fines de lucro: Conéctate con donantes y voluntarios de manera efectiva para agilizar la comunicación y el alcance.

¿Cómo usar tawk.to?

Comenzar con tawk.to es un proceso de configuración simple de 120 segundos:

1. Registrarse: Visita el sitio web de tawk.to y crea una cuenta proporcionando información básica.

2. Instalar el Widget: Agrega un pequeño fragmento de JavaScript al código de tu sitio web. Esto a menudo se puede hacer simplemente copiando y pegando en el HTML.

3. Personaliza Tu Widget: Ajusta la apariencia y las funcionalidades del widget según tus necesidades y tu marca.

4. Empieza a Chatear: Una vez que el widget esté en funcionamiento, monitorea la actividad de los clientes en tiempo real y responde a las consultas a medida que lleguen.

5. Utiliza Características Adicionales: Explora las diversas herramientas disponibles, como Asistente AI y la Base de Conocimientos, para mejorar tu experiencia de servicio al cliente.

Información de precios de tawk.to:

tawk.to es completamente gratis de usar, con servicios pagados opcionales disponibles para contratar agentes de chat a solo $1 por hora si decides no manejar los chats personalmente. El software no requiere pago por sus características, asegurando que las empresas puedan utilizarlo sin preocupaciones financieras.

Información de la empresa tawk.to:

tawk.to se enorgullece de estar alojado en Google Cloud, garantizando alta disponibilidad y seguridad para sus usuarios. Con un compromiso con la diversidad y la inclusión, la empresa emplea un equipo distribuido globalmente, reuniendo talentos de diversos orígenes para crear una robusta plataforma de comunicación con el cliente.

Correo electrónico de contacto tawk.to:

Para soporte, consultas o asistencia, no dudes en iniciar un chat directamente a través del sitio web de tawk.to, disponible 24/7.