Что такое tawk.to?
tawk.to — это революционное, 100% БЕСПЛАТНОЕ программное обеспечение для онлайн-чата, созданное для того, чтобы помочь владельцам веб-сайтов взаимодействовать с их посетителями в реальном времени. Этот незаменимый инструмент позволяет бизнесу бесшовно общаться и предоставлять своевременную поддержку, повышая удовлетворенность клиентов и повышая конверсии. Благодаря удобному интерфейсу и всесторонним функциям, tawk.to делает внедрение онлайн-чата невероятно простым для любого веб-сайта, обеспечивая, что ни один запрос клиента не останется без ответа.
Какие особенности у tawk.to?
tawk.to предлагает множество функций, которые можно настроить в соответствии с уникальными потребностями каждого бизнеса:
-
Неограниченное количество агентов: Добавляйте столько агентов, сколько хотите, без дополнительных затрат, чтобы ваша команда могла расти по мере необходимости.
-
Мониторинг в реальном времени: Следите за вашими посетителями сайта в реальном времени, понимайте их поведение и знайте, какие страницы они посещают.
-
База знаний: Создавайте настраиваемую базу знаний, где и ваша команда, и клиенты могут получать доступ к важной информации и статьям для быстрого решения проблем.
-
AI Assist: Используйте передовые возможности искусственного интеллекта, которые могут помочь в ответах на запросы клиентов, уменьшая нагрузку на вашу команду.
-
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Управляйте и анализируйте данные клиентов, собранные в ходе взаимодействий, что позволяет улучшить маркетинг и стратегии поддержки.
-
Многоязычная поддержка: Общайтесь на более чем 45 языках, делая ваши услуги доступными для глобальной аудитории.
-
Дополнительные функции голосовой и видеосвязи: Усиливайте взаимодействие с помощью дополнительных функций видеозвонков и голосовых вызовов для более личного общения с клиентами.
-
Фильтры сообщений и планирование: Автоматизируйте ваше общение с помощью функций фильтрации сообщений и планирования для более эффективных ответов.
-
Настраиваемые виджеты: Персонализируйте чат-виджет в соответствии с идентичностью вашего бренда, обеспечивая согласованный пользовательский опыт.
Какие характеристики у tawk.to?
Ключевые характеристики tawk.to, которые отличают его от других решений для онлайн-чата, включают:
-
100% бесплатно: В отличие от других приложений для чата, которые взимают плату за основные услуги, tawk.to предлагает совершенно бесплатную платформу без скрытых сборов или ограничений.
-
Без рекламы: Наслаждайтесь работой без рекламы, позволяя сосредоточить внимание исключительно на взаимодействии с клиентами без отвлекающих факторов.
-
Высокая безопасность: Все коммуникации защищены с помощью технологии SHA-256 Secure Socket Layer, обеспечивая конфиденциальность и защиту ваших данных.
-
Удобный интерфейс: Платформа интуитивно понятна и проста в навигации, что делает ее легкой для настройки и использования.
-
Глобальная доступность: Работая в облаке, tawk.to доступен по всему миру, что делает его идеальным для международного бизнеса.
Какие случаи использования tawk.to?
tawk.to идеален для широкого спектра приложений, включая:
-
Интернет-магазины: Взаимодействуйте с клиентами, пока они просматривают товары, мгновенно отвечайте на вопросы и повышайте конверсии.
-
Поставщики услуг: Обеспечьте поддержку клиентов в реальном времени, будь то ИТ-поддержка, обучение или медицинские услуги.
-
Агентства недвижимости: Незамедлительно отвечайте на вопросы потенциальных покупателей о недвижимости, повышая удовлетворенность клиентов.
-
Учебные заведения: Общайтесь со студентами и родителями, чтобы прояснить курсы, поступления и другие запросы.
-
Некоммерческие организации: Эффективно связывайтесь с донорами и волонтерами для упрощения общения и охвата.
Как использовать tawk.to?
Начать работу с tawk.to можно с простого процесса настройки за 120 секунд:
-
Регистрация: Посетите сайт tawk.to и создайте аккаунт, предоставив основную информацию.
-
Установка виджета: Добавьте небольшой код JavaScript на ваш веб-сайт. Это часто можно сделать просто, скопировав и вставив его в HTML.
-
Настройте ваш виджет: Настройте внешний вид и функции виджета в соответствии с вашими потребностями и брендингом.
-
Начните чат: Как только виджет будет активен, следите за действиями клиентов в реальном времени и отвечайте на запросы по мере их поступления.
-
Используйте дополнительные функции: Исследуйте различные инструменты, доступные для улучшения опыта работы с клиентами, такие как AI Assist и База знаний.
Информация о ценах на tawk.to:
tawk.to совершенно бесплатно в использовании, с дополнительными платными услугами для найма агентов чата всего за $1 в час, если вы решите не обрабатывать чаты самостоятельно. Программное обеспечение не требует оплаты за свои функции, что позволяет бизнесу использовать его без финансовых тревог.
Информация о компании tawk.to:
tawk.to гордится тем, что размещается на Google Cloud, обеспечивая высокую доступность и безопасность для своих пользователей. С обязательством к разнообразию и инклюзии компания нанимает глобально распределённую команду, объединяя таланты из разных слоев общества для создания надежной платформы для коммуникации с клиентами.
Контактный email tawk.to:
Для поддержки, запросов или помощи не стесняйтесь обращаться через чат прямо на сайте tawk.to, доступном 24/7.
Часто задаваемые вопросы о tawk.to:
В: Сколько агентов мы можем добавить?
О: Ограничений на количество агентов, которых вы можете добавить к свойству, нет. У каждого агента есть свой собственный аккаунт, и свойства можно разделять.
В: Как вы можете предложить это бесплатно?
О: Мы генерируем доход, предоставляя услуги Нанятых агентов для тех, кто предпочитает не отвечать на чаты самостоятельно. Программное обеспечение абсолютно бесплатно для пользователей, которые хотят отвечать на чаты.
В: Ограничиваете ли вы количество одновременных чатов?
О: Нет, вы можете обрабатывать сколько угодно одновременных чатов без ограничений.
В: Безопасны ли наши данные?
О: Да, мы обеспечиваем безопасность данных через защищённые протоколы связи и шифрование.
В: Когда-нибудь я буду обязан заплатить за использование программного обеспечения?
О: Нет, программное обеспечение абсолютно бесплатно с возможностью заплатить только за определенные премиум-функции.
В: Есть ли реклама?
О: Нет, в рамках платформы нет рекламы.
