Impel

Что такое Impel?

Impel AI — это современная платформа Управления жизненным циклом клиента с использованием ИИ, специально разработанная для автомобильной отрасли. Designed to enhance customer interactions at every stage of the purchasing journey, Impel seamlessly integrates advanced technology with user-friendly functionality to elevate dealership performance and customer satisfaction. Whether it's aiding potential buyers in finding their ideal vehicle or facilitating service appointments, Impel AI ensures that every interaction is optimized for success.

Какие особенности у Impel?

• Планирование с ИИ в режиме диалога: В партнерстве с Xtime Impel создал первое в автомобильной отрасли решение для планирования на основе ИИ в режиме диалога, упрощая процесс назначения встреч для клиентов и снижая административные нагрузки для автосалонов.
• Индивидуальный ИИ для продаж: Эта функция повышает продуктивность команд продаж, предоставляя интеллектуальные инсайты и помощь в режиме реального времени, помогая превращать лидов в лояльных клиентов.
• Сервисный ИИ: Автоматизированный контакт и персонализированные коммуникации упрощают процессы обслуживания, обеспечивая, чтобы клиенты оставались вовлеченными и информированными.
• Чат с ИИ: Предлагая поддержку в режиме 24/7 с человеческим уровнем общения, AI Chat улучшает онлайн-опыт, заставляя клиентов чувствовать себя ценными и связанными с автосалоном.
• 360° Виртуальный осмотр: Эта функция предоставляет интерактивные цифровые впечатления, позволяя покупателям виртуально исследовать автомобили с каждого угла, делая процесс покупки автомобилей более увлекательным и информативным.
• VinTelligent ИИ изображений: Используя передовые технологии изображения, Impel улучшает визуальное представление автомобилей через улучшение изображений с помощью ИИ, клонирование и маркировку повреждений, создавая потрясающий визуальный каталог, который привлекает покупателей.

Какие характеристики у Impel?

Impel AI характеризуется бесшовной интеграцией с существующими системами автосалонов, обеспечивая повышение продуктивности без необходимости обширных ручных настроек. Его надежные функции безопасности соответствуют всем регламентам, таким как GDPR, TCPA и CCPA, ставя на первое место защиту данных клиентов. Более того, Слой оптимизации для автомобильной отрасли предлагает уникальный набор отраслевых «охранных створок», которые оптимизируют ответы ИИ в соответствии с конкретными операционными потребностями дилеров.

Платформа также разработана для производительности корпоративного уровня, способная поддерживать масштабные операции в различных торговых средах автомобилестроительной отрасли. Ее гибкие и настраиваемые элементы управления позволяют адаптироваться к операционным практикам отдельных автосалонов, повышая общую эффективность и обеспечивая соответствие бренда.

Какие случаи использования Impel?

Impel AI можно использовать в различных сценариях в автомобильном секторе:

1. Поддержка продаж: Оснащая команды продаж современными инструментами ИИ, автосалоны могут без труда отслеживать лидов, планировать тест-драйвы и управлять последующими действиями, облегчая путь клиента от первоначального интереса до окончательной продажи.
2. Управление сервисным отделом: Impel автоматизирует планирование приемов, напоминает клиентам о предстоящих услугах и способствует вовлечению через персонализированные коммуникации, помогая автосалонам поддерживать крепкие отношения с клиентами.
3. Маркетинг инвентаря: Используя технологии изображений ИИ, автосалоны могут создавать визуально привлекательные онлайн-объявления, которые привлекают потенциальных покупателей и повышают онлайн-вовлеченность.
4. Поддержка клиентов: Функция AI Chat позволяет предоставлять круглосуточную помощь, мгновенно отвечая на запросы клиентов, что повышает удовлетворенность и доверие к автосалону.
5. Принятие решений на основе данных: Инструменты аналитики Impel предоставляют действенные инсайты на основе взаимодействий с клиентами и данных о продажах, позволяя автосалонам принимать обоснованные решения, которые способствуют росту.

Как использовать Impel?

Для начала использования Impel AI автосалонам следует выполнить следующие шаги:

1. Запланируйте демонстрацию: Свяжитесь с Impel, чтобы забронировать персонализированную демонстрацию, подчеркивающую возможности платформы.
2. Интеграция систем: Работайте с командой Impel, чтобы интегрировать Impel AI с существующими CRM, DMS и другими системами для бесшовного перехода.
3. Обучение персонала: Проведите обучающие сессии для сотрудников, чтобы ознакомить их с функциями Impel и лучшими практиками для максимизации продуктивности.
4. Вовлекайте клиентов: Начните использовать инструменты, предоставленные Impel AI для продаж, обслуживания и коммуникации, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами.
5. Мониторинг и адаптация: Постоянно оценивайте показатели производительности, предоставляемые Impel, и адаптируйте стратегии соответственно для дальнейшего улучшения.