什么是MindBehind？
Insider的AI原生对话CX解决方案正在改变企业与客户互动的方式。通过在WhatsApp、短信和Instagram等热门渠道上促进双向对话，Insider的平台使品牌能够实时进行营销、销售和支持。这种创新的方法提升了客户体验，改善了参与度，并推动了转换，使Insider在对话CX领域成为领军者。
MindBehind的核心功能有哪些？
- AI原生对话：利用先进的人工智能与客户进行有意义、情境驱动的对话。
- 实时洞察：实时访问可操作的客户洞察，以定制对话并提升参与度。
- 多渠道支持：通过客户首选的平台（包括WhatsApp、Instagram和短信）与客户互动，确保无缝体验。
- 个性化能力：利用客户数据制定个性化信息，贴合个人偏好和历史。
- 集成电商：允许用户直接在WhatsApp中浏览和购买产品，免去重定向的麻烦。
- 聊天机器人创建：开发品牌聊天机器人，处理多种查询，提高客户服务效率。
- 旅程编排：设计个性化的客户旅程，引导用户从营销到销售和支持的互动。
MindBehind的特性是什么？
- AI原生对话：利用先进的人工智能与客户进行深度、富有背景的对话。
- 实时洞察：实时获取可操作的客户洞察，定制对话以提升互动效果。
- 多渠道支持：在客户首选的平台上与他们互动，包括WhatsApp、Instagram和短信，确保无缝体验。
- 个性化能力：利用客户数据打造个性化的信息，让其与个人偏好和历史关联。
- 集成电商功能：让用户能在WhatsApp内浏览和购买产品，省去跳转的烦恼。
- 聊天机器人创建：开发定制的品牌聊天机器人，能处理各种询问，提升客户服务效率。
- 旅程编排：设计个性化客户旅程，指引用户从营销到销售及支持的互动。
MindBehind的使用案例有哪些？
- 用户友好界面：易于导航的平台，使营销和支持团队可以轻松管理互动。
- 自动回复：AI驱动的系统可以预测客户查询并提供即时反馈，减少等待时间。
- 性能分析：通过强大的分析工具获取客户行为和渠道性能的洞察，以优化策略。
- 可扩展性：该平台旨在与您的业务共同成长，适合小型企业和大公司。
- 安全合规：Insider优先考虑客户数据隐私，通过加密和GDPR合规性确保安全的互动。
如何使用MindBehind？
- 用户友好的界面：一个易于导航的平台，使市场和支持团队能够轻松管理互动。
- 自动回复：AI驱动的系统能预测客户问题，提供即时反馈，减少等待时间。
- 绩效分析：通过强大的分析工具获取客户行为和渠道表现的洞察，优化策略。
- 可扩展性：平台设计旨在随企业发展而扩大，适合小型企业和大型公司。
- 安全合规：Insider重视客户数据隐私，采用加密和GDPR合规措施，确保安全的互动。
MindBehind定价信息：
- 针对性营销活动：通过用户首选的消息应用直接沟通，定制促销方案，最大限度地提高参与度和转化率。
- 电商集成：在WhatsApp上提供丰富的购物体验，使客户能够在应用内完成购买。
- 客户支持自动化：利用自动回复处理常见问题和支持问题，提高客户满意度并降低运营成本。
- 潜在客户生成：通过生动的对话与潜在客户互动，推动行动，并通过个性化对话培养潜在客户。
- 反馈收集：实施对话流程收集客户反馈，允许及时调整和改进服务。
MindBehind公司信息：
- 有针对性的营销活动：通过直接在用户首选的消息应用上沟通来自定义推广，最大限度提高互动和转化率。
- 电商集成：在WhatsApp上提供更丰富的购物体验，让客户无需离开应用即可完成购买。
- 客户支持自动化：利用自动回复处理常见问题和支持问题，提高客户满意度，降低运营成本。
- 潜在客户生成：通过充满活力的对话吸引潜在客户，推动行动并通过个性化对话培养潜在客户。
- 反馈收集：实施对话流程以收集客户反馈，允许实时调整和改进服务。
MindBehind联系邮箱：
- 设置您的账户：首先创建一个Insider账户并整合现有客户数据。
- 定义目标：识别目标受众并为不同客户细分定制对话流程。
- 创建聊天机器人形象：自定义聊天机器人，以反映品牌的语气和个性。
- 启动活动：在选定的渠道上启动营销和参与活动，利用个性化信息。
- 监控与优化：定期查看性能分析，以优化策略并增强客户互动。
MindBehind常见问题：
- 设置您的账户：首先创建一个Insider账户并整合现有客户数据。
- 定义目标：识别您的目标受众，为不同客户群体定制对话流程。
- 创建聊天机器人个性：定制您的聊天机器人，以反映您品牌的语调和个性。
- 启动活动：在选定的渠道上启动营销和互动活动，利用个性化信息进行沟通。
- 监控和优化：定期查看绩效分析，完善您的策略，提升客户互动效果。
